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Kontakt zu o2

  • December 8, 2018
  • 8 Antworten
  • 582 Aufrufe
E
Besucher:in
Hallo in die Runde,
gibt es eine Möglichkeit o2 über E-Mail zu erreichen? Ich habe heute locker vier bis fünf Stunden online und am Handy verbracht, eigentlich nur um die Frage, warum die Bestellung des iPhone 8 Plus, die ich Dienstag aufgegeben habe, nirgendwo auftaucht, zu klären. Neben Absturz und Ignoranz hab ich nix erreicht und wenn das so bleibt, kündige ich Montag meinen Vertrag und geh zur Telekom - das Netz ist eh besser- und meinen Arbeitszeit umgerechnet, ist dieser miserable Kundenservice für mich zu teuer

Lösung von o2_Andrea

Hallo Eridina42,

der Kollege, der für dich das iPhone 8 Plus bestellen sollte hat eine Kontaktnotiz hinterlassen, warum das Smartphone nicht bestellt werden konnte. Es ist in silber derzeit nicht verfügbar und es liegt keien Erlaubnis vor dich zu kontaktieren, daher konnte er dir dies nicht mitteilen. Er entschuldigt sich dafür noch mal bei dir. Bitte ändere ggf. deine Einstellungen bezüglich der Kontaktaufnahme, damit so etwas in Zukunft nicht mehr passieren kann. Wenn du möchtest kann ich gern versuchen, ob ich das iPhone 8 Plus in silber inzwischen für dich bestellen kann ggf. kannst du mir auch eine andere Wunschfarbe nennen.

Viele Grüße,
Andrea

      8 Antworten

      A
      • Anonymous
      • December 8, 2018
      Die o2-Kundenbetreuung hat keine E-Mail. Du kannst hier aber auf eine/n o2_Moderator/in warten, die/der Dir sicher gerne behilflich sein wird.
        E
        Besucher:in
        • Eridina42
        • Autor
        • Besucher:in
        • December 8, 2018
        Auf noch Stunde „warten“ kommt es dann auch nicht mehr an... läuft dann wohl eher auf Anbieterwechsel raus, der umgerechnete Stundenlohn deckt dann ja mal entspannt die doppelten handytarife
        A
        • Anonymous
        • December 8, 2018
        Dann mach doch. Meinst du, den Quatsch mit Deinem „Stundenlon“ interessiert hier in der Community irgendeinen anderen Kunden?
          E
          Besucher:in
          • Eridina42
          • Autor
          • Besucher:in
          • December 8, 2018
          Zum einen:„Omikron“wir sind nicht per „Du“
          zum Anderen: ist o2 vermutlich durchaus ein Wirtschaftsunternehmen, dass mit Stundenlöhnen vermutlich mehr anfangen kann, als mit rumpöbeln
          bs0
          Legende
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          • bs0Legende
          • Legende
          • December 8, 2018
          Doch, in einem Forum, also auch hier sind wir per du. Es ist m.E. auch kleinlich, sich heutzutage über sowas aufzuregen. Oder gehst du nicht mehr zum schwedischen Möbelhaus oder nutzt die Angebote bestimmter Firmen nicht, die Kunden generell duzen? Wobei du hier mit anderen Kunden kommunizierst.

          Zum Thema: Wo er Recht hat, hat er Recht. Rumpöbeln ist das meiner Meinung nach nicht.
          In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
            Denner
            Legende
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            • Denner
            • Legende
            • December 8, 2018
            Zum einen:„Omikron“wir sind nicht per „Du“


            kopf Tisch, Kopf Tisch.
            42! 07.99
            o2_Andrea
            • o2_AndreaTeam
            • Team
            • Lösung
            • December 10, 2018
            Hallo Eridina42,

            der Kollege, der für dich das iPhone 8 Plus bestellen sollte hat eine Kontaktnotiz hinterlassen, warum das Smartphone nicht bestellt werden konnte. Es ist in silber derzeit nicht verfügbar und es liegt keien Erlaubnis vor dich zu kontaktieren, daher konnte er dir dies nicht mitteilen. Er entschuldigt sich dafür noch mal bei dir. Bitte ändere ggf. deine Einstellungen bezüglich der Kontaktaufnahme, damit so etwas in Zukunft nicht mehr passieren kann. Wenn du möchtest kann ich gern versuchen, ob ich das iPhone 8 Plus in silber inzwischen für dich bestellen kann ggf. kannst du mir auch eine andere Wunschfarbe nennen.

            Viele Grüße,
            Andrea
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              o2_Andrea
              • o2_AndreaTeam
              • Team
              • December 11, 2018
              Hallo Eridina42,

              konntest du das Smartphone inzwischen anderweitig bestellen oder besteht noch Interesse?

              Viele Grüße,
              Andrea
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