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Kontakt /Dringlichkeit

  • April 30, 2019
  • 3 Antworten
  • 486 Aufrufe
N
Besucher:in
Hallo liebes o2 Team,

wie kann es bitte sein dass ich jedes mal nach 15-20 min Warteschleife aus der Kundenhotline geworfen werde?
Ich habe ein Anliegen mit Dringlichkeit und weder per E-Mail sind sie erreichbar noch per Telefon. Man wird ständig nur vertröstet das es "dauern würde". Sie bieten einen Bank Konto an, da muss man doch auch den Service bekommen. Ich kann für die Bearbeitung eine Überweisung oder eines Klärfalls nicht 4 Tage warten.

Lösung von Sächsin

Den Kundenservice der Fidorbank erreicht man auf hier https://o2banking.fidor.de/online-banking-mit-persoenlichem-service genannten Wegen.

Hier im Forum kann dir zu banktechnischen Angelegenheiten niemand Auskunft geben.

    3 Antworten

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • Lösung
    • April 30, 2019
    Den Kundenservice der Fidorbank erreicht man auf hier https://o2banking.fidor.de/online-banking-mit-persoenlichem-service genannten Wegen.

    Hier im Forum kann dir zu banktechnischen Angelegenheiten niemand Auskunft geben.
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    N
    Besucher:in
    • NJA1510
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 30, 2019
    Das ist mir bewusst dass ich hier keine Auskunft bekomme. Aber wie bereits beschrieben, ist der Kundenservice nicht zu erreichen, egal ob telefonisch oder per E-mail.
    Also benötige ich einen Lösungweg da ansonsten nur der Weg zum Rechtsanwalt übrig bleibt. Ich warte seit 1 Woche auf eine Antwort bezüglich einer dringenden/sofortigen Überweisung, telefonisch werde ich dauerhaft aus der Leitung geschmissen. Das ist absolut inakzeptabel.
    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • May 3, 2019
    Hallo @NJA1510,
    willkommen in der o2 Community. Tut mir Leid, dass du so schlechte Erfahrungen mit dem Kundenservice der Fidorbank gemacht hast. Leider verhält es sich so, wie @Sächsin gesagt hat. Wir können hier keine weitere Auskunft geben oder anders vermitteln.

    Viele Grüße,
    Flo
    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
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