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Komme nicht in den Service Bereich

  • November 2, 2018
  • 4 Antworten
  • 121 Aufrufe

Moin,

ich komme nicht in den Service-Bereich meines Vertrages. Wenn ich mich erfolgreich eingeloggt habe, dann ergibt ein Klick auf den gewünschten Service "Die Seite kann nicht angezeigt werden" bzw. "zu viele Weiterleitungen".

Im Grund kann mir das egal sein, weil ich meine Rechnungen Gott sei Dank per Post erhalte. Aber ich habe keinen Zugriff auf meine Zugangsdaten für die IP-Telefonie. Die ich ja "bequem Online einsehen kann".

Das Problem existiert seit Anfang Oktober als ich meinen Tarif umgestellt habe. Ich brauche aber die Zugangsdaten für die IP-Telefonie, denn ich muss meine Telefone/Faxe an verschiedenen Routern anschließen.

Viele Grüße,

4 Antworten

o2_Lars
  • Moderator
  • November 8, 2018
Hallo Nordine,
wenn ich das richtig sehe, dann hattest Du inzwischen Kontakt mit der DSL Hotline, konnte Dein Anliegen denn dort geklärt werden?
Gruß,
Lars

  • Autor
  • Besucher:in
  • November 8, 2018
Ich habe die DSL Hotline wegen meiner Rechnung kontaktiert. Weil mir zuviel berechnet wurde.

Ich komme noch immer nicht in meine Vertragsdaten.

o2_Lars
  • Moderator
  • November 9, 2018
Hallo Nordine,
hinsichtlich der Online-Anzeige, dies liegt dem entsprechenden Fachbereich bereits automatisiert vor, ich kann da zur Zeit leider nur um Geduld bitten, sorry.
Gruß,
Lars

  • Autor
  • Besucher:in
  • November 9, 2018
Geduld ist so ne Sache. Wie viel Geduld hat die Telefonica, wenn ich meine Rechnung nicht bezahle? Aber gut...