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KEINE ZUGANGSDATEN

  • September 28, 2018
  • 1 Antwort
  • 67 Aufrufe
H
Besucher:in
Hallo,
abgesehen davon, dass mir bei DSL-Vertragsabschluss 3 Mobilnummern angedreht wurden, weil es hieß es wäre kostenlos (es war auch nicht die Rede von 3 Nummern), habe ich jetzt auch keine Zugangsdaten mehr, weil ich die Nummern ja gekündigt habe. In mein altes E-mail Postfach komme ich nicht mehr rein und kann die Rechnungen nicht mehr sehen. Ein Vertrag wurde mir postalisch nicht zugeschickt. Ich habe also keinerlei Möglichkeit die E-mail Adresse zu ändern oder bei der Hotline mit jemanden zu reden. Im o2 shop heißt es auch immer, dass mir niemand helfen kann, weil sie keinen Zugriff auf die Datenbank haben. Ich kündige bald, wenn es so weiter geht. Hat jemand Tipps @o2 ???

1 Antwort

o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • October 1, 2018
Hallo,
um welche Zugangsdaten genau geht es Dir denn? Willst Du auf das Online-Portal zugreifen? Willst Du auf ein E-Mail-Postfach zugreifen, wenn ja, existiert die dazu gehörige Rufnumemr noch? Geht es um DSL Zugangsdaten?
Beschreibe Dein Anliegen möglichst genau, dann können wir Dir besser helfen :-)
Gruß,
Lars
≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
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