Keine Vertragsdaten in Mein o2 nach DSL-Schaltung und abweichende Festnetznummer

Guten Tag,

mein DSL-Anschluss wurde erfolgreich vor über 2 Wochen geschaltet.
Problem ist, in Mein o2 wird immer noch nur der Auftragsstatus angezeigt, keine Vertragsdetails etc. Die Felder sind ausgegraut. Eine Neuregistrierung mit Hilfe der Festnetznummer geht nicht, weil ich nirgendwo eine Persönliche Kundenkennzahl bekommen habe, nur die DSL-Zugangsdaten.
Darüber hinaus hat der Router automatisch eine andere Festnetznummer erfolgreich konfiguriert als mir im Brief zur Vertragsbestätigung mitgeteilt wurde.