So, dann noch einmal, denn eMail werden ja anscheinend ignoriert, bzw. bei weiterer Nachfrage heißt es nur "wir arbeiten daran"... Was ich wirklich nicht glaube.



 



Seit Mitte November kann ich keine sms mehr in die USA senden. Und das zu einer Nummer, zu der ich in den letzten 6 Jahren erfolgreich sms gesandt habe. Erst dachte ich, es liegt daran, dass ich in die USA gereist bin, habe von dort auch beide Vorwahl-Varianten ausprobiert, also +1 und 001. Aber nichts funktionierte.



 



Seit Weihnachten wieder in DE funktioniert es trotzdem nicht. Die sms werden natürlich immer schön von o2 abgerechnet aber sie kommen nie an! Am 26. Dezember dann meine erste eMail diesbezüglich an o2, da es ja offensichtlich nicht an meinem Standort lag. Am nächsten Tag kam eine Antwort mit vielen Fragen, die ich alle beantwortete. Seit dem NICHTS mehr.



 



Das Ticketsystem von o2 geht nicht mehr. Wie kann bei so einem großen Unternehmen ein Server für eine Woche oder länger lahmgelegt sein? Ein wahres Armutszeugnis! Soetwas muss innerhalb weniger Stunden behoben sein!



 



Ich kann also mein Ticket nicht einsehen. Auf Nachfrage per eMail heißt es nur



 



"Leider konnten unsere Techniker noch nicht feststellen, was das Problem ist. Sie arbeiten jedoch mit Hochdruck an der Lösung der Störung."



 



Nach so langer Zeit konnte man nichts feststellen? Ein Witz! Und mit Hochdruck arbeitet sicher auch niemand daran. Unfassbar diese Arbeitsweise!



 



Ich erwarte endlich eine Lösung! Erst vor Kurzem habe ich meinen Vertrag bei o2 verlängert und dann sowas. Der Kunde ist ja "festgenagelt", also warum um ihn kümmern?



 



Und ich zahle für all die sms Versuche und auch noch Grundgebühr, obwohl ich fast nur sms in die USA senden würde... also ist mein Handy quasi für mich nutzlos im Moment!