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Warum O2
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Gelöst

keine persönliche Registrierungsmail

  • January 24, 2019
  • 8 Antworten
  • 174 Aufrufe
N
Besucher:in
Hallo, nach Bestellung kam die Bestellbestätigung,aber nirgendwo ein Registrierungslink für Mein O2. Mit der Auftragsbestätigung kam ein Link zur Einsicht des Bestellstatus. Damit komme ich aber nur auf die Login-Seite, wo mir gesagt wird ich hätte schon einen persönlichen Link erhalten, mit dem ich mich registrieren könnte.
Egal was ich klicke, ich komme immer wieder zur gleichen Aussage.
Hab jetzt notgedrungen ne Mini-Registrierung gemacht, damit ich wenigstens auf das Forum kann.
Schickt mir die Registrierungsmail nochmal oder sagt mir, wie meinen Mini-Account umstellen kann.

Lösung von o2_Lars

Hallo @netmuffel,
wenn ich das richtig sehe, hast Du inzwischen auch einen Widerruf geschickt (ich persönlich empfehle dazu auch das mitgeschickte Widerrufsformular zu nutzen), besteht das Anlöiegen denn noch weiterhin?
Gruß,
Lars

8 Antworten

o2_Michi
  • o2_MichiModerator
  • Moderator
  • January 24, 2019
Hallo netmuffel,

bist du schon o2 Kunde gewesen oder ist das die erste Bestellung?

Viele Grüße :)
Michi
N
Besucher:in
  • netmuffel
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 24, 2019
Hallo,

das ist die erste Bestellung.
o2_Michi
  • o2_MichiModerator
  • Moderator
  • January 24, 2019
Alles klar, danke dir. Ich habe dir eben eine private Nachricht geschickt. 🙂
N
Besucher:in
  • netmuffel
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 28, 2019
Jetzt ist Montag, am Wochenende hat sich nichts getan. Außer ner Verifizierungsmail um sicher zu gehen, dass das auch meine Adresse ist, ist nichts bei mir gelandet. Mein Spamordner ist auch leer. Kann doch nicht sein, dass 'n einfachen Registrierungslink nach zu schicken so lange dauert.
🤦🏾
N
Besucher:in
  • netmuffel
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 28, 2019
Zwischenstand: Hab mittlerweile ne Mail bekommen mit Betreff: "Ihr o2 DSL wird am 13.02.2019 aktiviert" und drinnen steht am Ende ein Link: "Sie können sich jederzeit unter ... den aktuellen Status zu Ihrem DSL-Auftrag anschauen."
Die Mail hab ich schon Mal bekommen! Aber ist ja auch kein Wunder, dass ich sie nicht als Registrierungsmail erkannt habe. Erstens es steht nirgendwo eindeutig was von Registrierung und zweitens funktioniert der Link nicht. Entweder es kommt ein Gateway-Error oder ich werde wieder auf die Login-Seite umgeleitet.
Ich fühl mich langsam wie Asterix und Obelix auf der Suche nach Passierschein A38.
😡
o2_Michi
  • o2_MichiModerator
  • Moderator
  • January 28, 2019
Das ist wirklich ärgerlich. 😕 Ich leite dein Anliegen eben weiter an einen Kollegen aus dem DSL-Team, damit genau geschaut werden kann, was technisch nicht funktioniert. Ein Kollege meldet sich dann in diesem Beitrag zurück:

https://hilfe.o2online.de/mein-o2-app-mein-o2-services-37/keine-persoenliche-registrierungsmail-482515

Gruß,
Michi
N
Besucher:in
  • netmuffel
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 31, 2019
Hallo, wann wird sich der Kollege denn bei mir melden? Wenn die Widerspruchsfrist abgelaufen ist?
o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • February 2, 2019
Hallo @netmuffel,
wenn ich das richtig sehe, hast Du inzwischen auch einen Widerruf geschickt (ich persönlich empfehle dazu auch das mitgeschickte Widerrufsformular zu nutzen), besteht das Anlöiegen denn noch weiterhin?
Gruß,
Lars
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