Skip to main content
habe heute mein handy mit 2 x 15.- aufgeladen, weil es keine 30.- karte gab.jetzt bekomm ich keine flat für festnetz und internet, ausser ich lad nochmal auf .in der hotline hat es geheissen,die können da nichts machen.vielen dank.da frag ich mich doch, wieso es 15.- karten gibt..denn jeder der für 20.- aufladet hat ja flat zu o2 und festnetz..da kommt es doch auf die 5.- nicht mehr an.ferner heisst es ja bei aufladung ab 20.- gibt es die flat für festnetz.is wirklich 2x 15.- etwas anderes,oder werde ich somit gezwungen soviel geld aufladen bis zum kostenairbag?..finde es absolut nicht ok..



Guten morgen, Dieser Bonus gilt nur bei einer Aufladung, welche per EInzelaufladung 20€ oder mehr betrifft.



 



Wenn Du nun mehrmals mit 15 auflädst, erhälst du lediglich sich verlängernde o2-Flatrates.



 



 



Die Kundenbetreuung "kann" da in der Tat leider wenig machen, auch wenn ich Deine Verärgerung nachvollziehen kann.



 



Als Tipp, falls Du bei der Sparkasse, Volksbank oder Postbank bist kannst du jederzeit Online oder am EC-Kartenschalter aufladen und 20€ wählen. Aufladekarten/Voucher gibt es ansich ja auch überall, dann einfach im nxt. Laden schauen.



 



 



Edit: Schick ansonsten gern eine E-Mail an prepaidkunden-kontakt@cc.o2online.de und kommuniziere das Anliegen. Eventuell kann man in Absprache kulanter agieren.



Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community