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Warum O2
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Keine Daten im Kundencenter sichtbar

  • September 25, 2018
  • 2 Antworten
  • 120 Aufrufe
brotegel
Besucher:in
Hallo,

seit Wochen / Monaten kann ich mich zwar bei "Mein o2" einloggen - aber danach sehe ich nichts mehr. Kein verbrauchtes Datenvolumen, keine Rechungen.... nichts.
Es scheint als habe ich keinen Vertrag - komisch nur, daß o2 monatlich Rechnungen stellt und abbucht.
Die Hotline hat mir vor Wochen versprochen, wir kümmern uns.... Die Frage ist nur.... worum ?
Um mein Problem nämlich nicht....

Kann man mir hier vielleicht sagen, was ich noch tun kann ?

Danke und Gruß
Silvio

      2 Antworten

      A
      • Anonymous
      • September 25, 2018
      Hallo!

      Hast du das Problem unter Mein o2 und in der Mein o2 App?

      Oder hast du das Problem in der Mein o2 App und Mein o2 hast du nicht probiert?

      Am PC für Mein o2 einmal den Browser-Cache gelöscht bzw. verschiedenen Browser getestet?
      Wenn es um die Mein o2 App geht: Vom Smartphone entfernt und erneut installiert?
        brotegel
        Besucher:in
        • brotegel
        • Autor
        • Besucher:in
        • October 8, 2018
        Alles schon versucht... Mittlerweile mehrfach mit der Hotline gechattet.... Vor Vor 2 Wochen zuletzt..... Da hieß es.... Wir kümmern uns.... In ein paar Tagen.... Klappt wieder alles.....

        Ratet.... Natürlich hat sich nichts getan.... Ich hab noch immer keinen Zugang..... Rechne auch nicht mehr damit dass man das hinbekommt..... Bei O2 ist der Service einfach unterirdisch
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