Keine Berechtigung für o2 Cloud

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wurde vorhin über ein Werbebanner auf die App "o2 Cloud" aufmerksam gemacht und habe mir diese heruntergeladen und mich dort angemeldet, was kein Problem war, da ich ja o2 Kunde bin.

Nun steht allerdings dort, wenn ich die App starte, dass ich nicht berechtigt sei diese zu nutzen und den Kundendienst kontaktieren soll.

Können Sie mir erläutern woran das liegt und die Cloud für mich freischalten?
Ich wäre wahrscheinlich interessiert diese zu nutzen und sehr dankbar daher, wenn Sie diese Option für mich freischalten würden.


Mit freundlichen Grüßen

Volker Sebastian