Keine Anzeige - Verbrauch Datenvolumen -

Bereits innerhalb von 14 Tagen habe ich 3 mal ein Ticket auslösen lassen, weil ich weder in der O2 App noch in meinem Konto das verbrachte Datenvolumen und die verbleibende Zeit im Rechnungsmonat einsehen kann. Man schreibt, dass ein allgemeiner Fehler aufgetreten ist und ich es später wieder versuchen soll.
Wann bitte soll denn später sein, nachdem an die Technik doch bereits 3 Tickets vergeben worden sind von dem jeweiligen Servicemitarbeiter zur Behebung dieses Fehlers in meinem Konto ?