Kein Zugriff mehr auf o2 Community Account

Hallo liebe Community!

Melde mich heute mal mit einer Portalanfrage.
Habe mir im November letzten Jahres den Community Account Flex22 erstellt und diesen über meine Email registriert.
Als ich nun im April meinen Mobilfunkvertrag abgeschlossen habe, registrierte ich mich unter der neuen Nummer ebenfalls mit selbiger Email.
Dies führt nun dazu das ich zwar Benachrichtigungen über Nachrichten oder Antworten im Forum bekomme aber nachdem ich mich mit meiner meinen Zugangsdaten anmelde werde ich aber nur aufgefordert einen neuen Benutzeraccount zu erstellen, um das Forum nutzen zu können.

Wenn ich dann einen neuen Account erstellen möchte ist die Email natürlich "Bereits vergeben" und Benutzername ebenfalls...
Mein Account Flex22 ist demnach im Nirvana verschwunden und ich kann nichtmal auf meine Nachrichten zugreifen 😞

Ein Wechsel der Kontaktemail sowie des Benutzernamens auf o2online.de auf eine andere Emailadresse führte nur dazu das garkein Account unter der Email mehr in der Community besteht..

Bin etwas ratlos vielleicht kann mir ja hier jemand weiterhelfen

LG Felix