Kein Zugriff mehr auf die Banking-App

Habe jetzt mehrfach versucht, auf meine Banking-App zuzugreifen, klappte aber nicht. Hatte TouchID eingerichtet...das wird nicht mehr angezeigt.... dann Passwort eingegeben...angeblich falsch. Dann Geburtsort der Mutter...angeblich auch falsch!!! 😡😠 WAS IST DA LOS?! Hab keine Kontrolle über das Konto! Und bei der Hotline hing ich jetzt zweimal gefühlte 3 Jahre in der Warteschleife. Mache das über IOS.