Kein Zugang zu "Mein o2" möglich

#ERLEDIGT, über die App hat es funktioniert und so konnte ich die Hauptrufnummer ändern#

Hallo zusammen,

ich hatte mal zwei Verträge bei o2. Einen Hauptvertrag und eine dazu gehörige Partnerkarte.
Der Hauptvertrag war nicht mehr notwendig und wurde gekündigt. (Privatkunde)
Leider kann ich mich nicht mehr in das "Mein o2"-Portal einloggen.

Meine noch vorhandene Nummer -> Versucht man sich damit einzuloggen, funktioniert das nicht da Benutzer nicht vorhanden. Registrierung funktioniert allerdings nicht, da angeblich schon registriert.

Meine gekündigte Nummer -> geht leider nicht, da angeblich ich auf einmal angeblich Business-Kunde wäre. Im Businessportal kann ich mich leider auch nicht anmelden, da Nummer keine Business-Nummer wäre.

Habe versucht beim Kundenservice anzurufen, leider hänge ich aktuell seit über 20 Minuten in der Warteschleife, obwohl es nur 1 Minute dauern sollte.

Wenn Sie den Fehler nicht so einfach beheben können, würde ich Sie bitten ein Opt-IN auf meine noch vorhandene Nummer einzurichten.