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kein Zugang zu "Mein O2"

  • February 10, 2019
  • 1 Antwort
  • 73 Aufrufe
B
Besucher:in
Hallo,
nach meinem Umzug in die neue Wohnung sowie Umzug mit DSL-Vertrag kann ich unter "Mein O2 Übersicht"keine Daten einsehen, es wird eine Fehlermeldung angezeigt. Somit kann ich seit längerem meine Rechnungen oder Vertragsdaten nicht einsehen!
Außerdem will die Seite, dass ich Hauptrufnummer ändere. Für die Änderung wird eine SMS an Festnetznummer gesendet. Ich habe aber keinen Telefon und nutzen den Anschluss nur fürs Internet. Unter "Mein o2 Login verwalten" kann ich die Hauptrufnummer auch nicht ändern.

Ich bitte um Hilfe!

    1 Antwort

    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • February 13, 2019
    Hay hay,

    erstmal herzlich Willkommen in unserer Community!

    Um mir das im Detail anschauen zu können, brauche ich Daten von dir zu deinem Vertrag. Schicke daher bitte eine PN an o2_DSL, wo du deine Kundennummer/Rufnummer und deine Kundenkennzahl/Kundenkennwort angibst.
    Damit du uns eine PN an das Profil schicken kannst, folge bitte im ersten Schritt dem Profil.

    Liebe Grüße
    Larissa
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