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Kein o2-DSL Login mehr

  • May 9, 2019
  • 2 Antworten
  • 233 Aufrufe

Hallo Zusammen,

aktuell kann ich mich nicht mehr in mein DSL-Portal einloggen. Ich bin angeblich nicht registriert.

Ich überweise die DSL-Rechnungen immer manuell, weil vor einigen Monaten die o2 Fax-Nummer für das SEPA Mandat nicht funktionierte (wegen Kontoänderung - ja, ich komme leider nicht immer zu allem sofort, was ich vor hab ;-))

Somit rufe ich die Rechnungen immer aus dem Portal ab und überweise.

Zur Fax-Nummer, die Versuche schlugen fehl, wurden aber auf der Rechnung ausgewiesen / abgebucht, wegen 0180er Nummer. Andere Fax's wurden empfangen und gesendet. Warum diese fehl schlugen, kann ich mich gerade nicht erinnern (glaube das Fax meinte Verbindungs- oder Netzwerkfehler). Da aber etwas von der DSL-Rechnung abgebucht wurde, nehme ich mal an, dass irgendeine Verbindung nach irgendwohin da war 🙂. Ich probiere einfach bei Zeiten nochmal und erstelle bei genauer Fehleranalyse eine separate Frage.

Wäre super, wenn mir jemand mit dem DSL-Portal behilflich sein könnte.

Vielen dank schonmal! 🙂

2 Antworten

  • Autor
  • Besucher:in
  • May 10, 2019
Update: Es scheint "nur" das "Multi-Login" nicht zu funktionieren.

Früher:
  • Mein o2
  • Festnetznummer und Passwort eingeben
  • Anmelden
  • Fertig!
Jetzt:
  • Mein o2
  • Mobilfunknummer eingeben
  • Anmelden
  • Auf o2-DSL wechseln wählen
  • Abmelden
  • Nun erscheint eine andere Anmeldemaske
  • Festnetznummer und Passwort eingeben
  • Fertig!
Diesen Fall bitte nicht als gelöst markieren, da das Multi-Login weiterhin nicht funktioniert!

o2_Katja
  • Moderatorin
  • May 15, 2019
Hallo @proof85 und 💙lich willkommen in der o2 Community! ☺️

Super, dass du bereits einen "Woraound gefunden hast".

Hast du dich nach der Systemoptimierung mit deiner Festnetznummer und der persönlichen Kundenkennzahl (liegt dir diese vor?) neu registriert?
https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/festnetz-nummer

Viele Grüße,
Katja🐳