Hallo gergaut,

hast du noch einen 2. Browser?
Falls ja, teste bitte die Anmeldung direkt bei Mein o2 ohne gespeicherte Daten zu verwenden. Der Nutzername sollte deine Telefonnummer sein.

Viele Grüße,
Kurt

Hallo,

Ja wie schon im ersten Beitrag geschrieben habe ich einen anderen Browser versucht. Am Handy über die mobile Seite geht es auch nicht und auf einem anderen PC geht es auch nicht.

Die Anmeldung erfolgt immer ohne gespeicherte Login Daten.

V.G.
gergaut

Hallo gergaut,

dann melde ich es gerne unserer Fachabteilung.
Manchmal wird ein Screenshot benötigt, könntest du uns diesen noch zukommen lassen?
Ob mobil oder am PC ist da nicht wichtig.

Viele Grüße,
Kurt

Hallo gergaut,

danke für den Screenshot.
DIe Fehlermeldung habe ich gerade eröffnet.

Viele Grüße,
Kurt

Es sind jetzt 5 Tage vergangen. Es hat sich niemand gemeldet und anmelden kann ich mich auch nicht. Wenn es bis nächste woche nicht funktioniert, werde ich wohl Kündigen.

Ich kann nicht mal meine Vertragsdaten einsehen.

Dieser Fehler tritt bei so vielen Leuten auf (einfach mal hier im Forum suchen), da muss doch mal irgendwann was gemacht werden.

Hallo @gergaut,
das Ticket liegt noch bei der Technik zur bearbeitung. Eine Dauer kann ich dir aktuell leider nicht nennen 😕

Viele Grüße,
Flo

Habe genau das gleiche Problem seit vier Wochen. Es erscheint obige Fehlermeldung über verschiedene Browser, egal ob PC, Handy oder Tablet. Der Fachabteilung wurde es mehrmals weitergeleitet. Es tut sich nichts.

Hi @sinus-ef,

in den meisten Fällen liegt es daran, dass ein weiterer Login zu o2online.de im jeweiligen Browser hinterlegt ist (bzw. session Cookies) und dann der Login nicht will z. Bsp. mehrere Tabs angemeldet offen).
Da du mehrere Browser ausprobiert hast, sollte dies bei dir nicht der Fall sein (der Login zu uns ins Forum klappt ja auch).
Daher hat @o2_Antje in deinem Thread https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/mein-o2-nicht-erreichbar-484177?postid=1766331 bereits die Technik informiert.

Als Alternative bis der Webzugang für dich wieder funktioniert kannst du unsere "mein o2"-App nutzen (musst du natürlich nicht wenn du keine Apps nutzen möchtest).

Weitere Möglichkeit zum ausprobieren: du kannst dich auch mit einer deiner anderen Nummern bei "mein o2" anmelden und dann über das "DropDown-Menü" die jeweilige Rufnummer wechseln.

Grüße,

Emanuel