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Kein Login in die O2 App

  • December 7, 2018
  • 7 Antworten
  • 189 Aufrufe
sven80
Besucher:in
Hallo,

leider kann ich mich seit ein paar Tagen nicht mehr in meiner App anmelden. Scheint ja laut google ein bekanntes Problem bei euch zu sein, leider hab ich aber nirgends eine Lösung gefunden.
Was kann ich tun?

MfG
Sven

    7 Antworten

    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • December 7, 2018
    Hallo sven80,

    welcher Fehler wird dir angezeigt?
    Hast du bereits auf die aktuelle Version aktualisiert?

    VG,
    Kurt
    Signatur :)
    sven80
    Besucher:in
    • sven80
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 8, 2019
    Hallo o2_Kurt,

    es kommt kein Fehler, nur der Hinweis das keine Verbiundung zum Service aufgebaut warden kann. Ich nutze die aktuelle App aus dem Appstore, habe auch schon deinstalliert und erneut installiert. Eine Verbindung zum Internet habe ich definitive. Über W-Lan und 4G.

    MfG
    Sven
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • January 8, 2019
    Hallo @sven80,

    vielen Dank für deine Rückmeldung. Es ist nur komisch, dass du keine Fehlermeldung auf der App erhälst. Welches Handymodell benutzt du aktuell?

    LG Steffen
    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
    sven80
    Besucher:in
    • sven80
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 8, 2019
    Hi nochmals,

    ich habe ein Samsung Galaxy S9, die erste Woche, wo ich das Telefon hatte hat die App noch funktioniert, aber seit dem habe ich die Probleme, inzwischen gute 5 bis 6 Wochen... Über den Browser komme ich wunderbar auf meine Seite, allerdings möchte ich das Widget nutzen...

    Anbei mal ein Screenshot...
    Wie gesagt, an der Internetverbindung liegt es definitiv nicht...!!!!

    MfG
    Sven

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • January 8, 2019
    Hallo @sven80,

    vielen Dank für die Rückmeldung, dies kann ich direkt so an unsere Techniker weiterleiten.

    LG Steffen
    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
    sven80
    Besucher:in
    • sven80
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 25, 2019
    Hallo@all,

    gibt es denn schon was neues? Es funktioniert noch immer nicht...

    MfG Sven
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 25, 2019
    Hallo @sven80,

    die Fehlermeldung liegt dem Fachbereich zur Bearbeitung vor. Leider haben wir bisher noch keine Rückmeldung dazu erhalten.
    Bitte habe noch etwas Geduld.

    Viele Grüße Bianca
    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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