Junge Leute Nachweis

Hallo,

ich wurde heute per E-Mail informiert, meinen Junge Leute Nachweis (Alters- bzw. Ausbildungsnachweis) zu meinem Vertrag hochzuladen, da sonst die Sonderkonditionen deaktiviert werden (bis zu dieser E-Mail wusste ich nicht ein Mal, dass dies nötig ist). Mein Problem ist, das Hochladen meines Nachweises funktioniert nicht. Ich kann weder jpg. noch pdf. Dateien hochladen; oder ich erhalte eine E-Mail mit der Mitteilung, dass die Übertragung fehlgeschlagen ist. Ich möchte nicht, dass mein Vertrag gecancelt wird, nur weil das System nicht funktioniert. Ich würde ja gerne eine einfache E-Mail mit Anhang schicken, aber das gibt es ja leider bei o2 nicht. Ich hatte auch Probleme mich hier in der Community anzumelden, das ging nach etlichen Versuchen dann nur über meine zweite E-Mail Adresse. Das hat mich heute Abend sehr genervt und Zeit kostet. Ich bitte dringend um Hilfe und hoffe, dass diese E-Mail, für den Fall, dass mein Nachweis nicht rechtzeitig zur Verfügung steht, eine Absicherung ist.

Mit den besten Grüßen