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Guten Abend,



 



da seit Wochen keine Möglichkeit besteht seine Ideen zu "posten" würde ich das nun gerne hier tun. Wenn die Software wieder zulässt, dass im "Ideenforum" geschrieben wird, dann darf das Thema auch gern verschoben werden. ☺️



 



Hier mal mein bisheriger Text, welcher leider nicht den Weg zum eigentlich Bereich gefunden hat.



 



 



Hallo



 



ich bin zwar erst seit wenigen Tagen im Forum angemeldet, aufgrund eigener Erfahrung in der Moderation diverser Foren sind mir jedoch einige Dinge aufgefallen, welche das Forenleben ggf. erleichtern könnten.



1: Ich vermisse einen "Button", welcher mir alle ungelesenen Beiträge anzeigt. Wenn ich kurz Zeit habe habe einem Kunden hier zu helfen darf ich mich erst durch div. Oberkategorien klicken. Sollte diese Forensoftware also eine Möglichkeiten bieten mir einen Übersicht mit "Alle ungelesenen Beiträge anzeigen" zu geben, wäre ich sehr amused.



2: Pinned Beiträge - (oder wie umgehe ich einen Teil der sich wiederholenden Fragen.



In vielen Foren gibt es sogenannte "How to do" Themen, die ganz oben in jeder Kategorie angepinnt sind.



Hier wäre es beispielsweise möglich kurze Informationen wie "ich kann keine SMS verschicken etc." zu erläutern.



Wenn nun ein neuer Nutzer trotz leichterer Möglichkeit die Frage von allein zu klären nicht nutzt, so kann zeiteffizient auf das Thema verwiesen werden.



Ich habe nämlich jetzt bereits einige Beiträge doppelt getippt, ein Ärgernis für die stetig tickende Uhr. ☺️



3: KFKF - Kurze Fragen, kurze Antworten: Es gibt oft auch Threads/Themen, in der gänzlich ohne überschrift kurze Fragen gestellt werden können, inwiefern sich das in einem Forum für den Mobilfunkbereich etablieren lässt weiß ich jedoch nicht. (man nehme es als Gedankenpunkt)



4: Je nachdem wo das Forum hin soll (weniger oder mehr Beiträge und User), so kann o2 kleine Gewinnspiele ins Leben rufen, die lediglich das Forum betreffen. Ein hier aktiver User wird statistisch sicherlich nicht so schnell den Anbieter wechseln, alleine weil er eine Community hat, zu der er sich eventuell verbunden fühlt.



Dazu kann ja sogar ein Offtopic-Bereich eröffnet werden, in den Nutzer ab XX-Beiträge kommen. (oder einem anderen Kriterium). Hier kann dann, ohne dass der eigentliche Beitragszähler nach oben geht über Privates gesprochen werden.



Haustiere, Freizeit.... ich denke ein Offtopic-Bereich muss nicht weiter erläutert werden.



Ich könnte mir vorstellen, dass es für jedes Unternehmen nur von Vorteil sein kann in unterschiedlichsten Ebenen Bindung zum Nutzer zu halten... nicht umsonst gibt es bei MC Donalds immer öfter Spielecken. ☺️



Sollte einer der Punkte aus irgend einem Grund nicht öffentlich besprochen werden, so würde ich mich über eine PN freuen.



Ansonsten folgen eventuell demnächst weitere Punkte.



Mit freundlichen Grüßen



Ich



Der Ideenbereichn geht nicht? Ich wundere mich schon, warum da nichts mehr kommt.  😀



 



Zu Punkt 4: kann ich dir schon mal sagen, dass es hier solche Gewinnspiele in zeitlichen Abständen schon gab. Der OT-Bereich wurde wegen Mangel an Beteiligung vor einiger Zeit geschlossen.



 



Zu Punkt 2: Es gibt es ja den Wissensbereich. Aber wie du selbst bemerkt hast, lesen hier einige vor dem Eröffnen von Threads gar nicht. Auch bereits angepinnte Topics werden ignoriert. 



 



Zu Punkt 1: Finde ich gut die Idee.



bielo schrieb:

 



Zu Punkt 1: Finde ich gut die Idee.



Dem schließe ich mich an! Das ist in vielen anderen Foren zu finden ist eine gute Einrichtung!



Ich auch. Ich muss sagen, bei der von o2 verwendeten Software (Lithium) fehlen einige Features, die man heutzutage in einem Forum erwarten würde. Liegt aber vermutlich daran, dass Lithium ein kein "echte" Forumsoftware ist, sondern ein Community CRM, und o2 wird sich bewusst für eine "integriete Lösung" entschieden haben, die übrigens sehr teuer ist.



das ist richtig bs0. Im Forenbereich fehlen sicherlich ein paar Spielerein, aber alles nötige ist vorhanden. Was unsere Community ausmacht, nimmt man als User kaum wahr. Aber Dinge wie Ideenforum, Wissensdatenbank usw können gängige Forensoftwares nicht bieten.



 



Das Ideenforum soll übrigens gerade wieder gefixed worden sein. Ideen sollten also wieder gehen.



 



Zu den Vorschlägen:



1. gibt es irgendwie. Ich kann mich da an eien Lösung aus der Community selber erinnern, aber vergessen wie sie wahr. Nutzt mal die Suchfunktion. ☺️ Ich glaube es stand in dem Topic, wo irgendeine Neuerung  fürs Forum angekündigt wurde.



 



2. Dazu gibt es die Wissensdatenbank. Einfach die Suchfunktion nutzen.



 



3. Aktuell nicht machbar. Halte ich auch für unnötig. Dafür eignet sich Facebook/Twitter eher und wird auch mehr genutzt.



 



4. wurde schon beantwortet. Gewinnspiele wird es immer mal wieder geben.



 



o2_Henning schrieb:



1. gibt es irgendwie. Ich kann mich da an eien Lösung aus der Community selber erinnern, aber vergessen wie sie wahr. Nutzt mal die Suchfunktion. ☺️ Ich glaube es stand in dem Topic, wo irgendeine Neuerung  fürs Forum angekündigt wurde.



 



Das hatte ich auch noch im Hinterkopf, konnte es aber nicht mehr finden und hatte deshalb lieber verzichtet, dies zu schreiben. Nun, ich werde gleich mal suchen. :-)



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