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Ich kann weder bei Mein O2 Online, noch bei der O2 App den Zusatzpack Internet Option XL Plus kündigen

  • January 17, 2017
  • 2 Antworten
  • 74 Aufrufe
baddevil666
Besucher:in
Ich benötige die Internet Option XL Plus nicht und möchte diese kündigen.  Aber egal wo ich es versuche, nirgends kann ich diese Option kündigen.

Lösung von o2_Bianca

Hallo @baddevil666,

gerne habe ich die Deaktivierung des Internet Option XXL plus fristgerecht zum 16.02.17 veranlasst. Ab diesem Tag steht dir dein im Tarif integriertes inklusiv Datenvolumen von 500 MB monatlich zur Verfügung. Eine entsprechende Bestätigung hierzu erhältst du per SMS am Tag der Änderung.

Gruß,

Bianca

      2 Antworten

      Sandroschubert
      Legende
      Kündigen kann man die Option tatsächlich nicht (blöd gelöst) sondern man kann diese nut ersetzen durch eine andere (in Deinem Fall durch die die im Tarif inklusive ist). Wenn das in mein-O2 nicht möglich ist kann das die Hotline oder ein Moderator hier vornehmen. letzeres kann etwas dauern.

      Grüße

      Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • January 17, 2017
      Hallo @baddevil666,

      gerne habe ich die Deaktivierung des Internet Option XXL plus fristgerecht zum 16.02.17 veranlasst. Ab diesem Tag steht dir dein im Tarif integriertes inklusiv Datenvolumen von 500 MB monatlich zur Verfügung. Eine entsprechende Bestätigung hierzu erhältst du per SMS am Tag der Änderung.

      Gruß,

      Bianca

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