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Ich kann keine SEPA Verfahren mehr Nutzen???

  • December 12, 2018
  • 9 Antworten
  • 166 Aufrufe
H
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Hallo Liebe Leute und zwar habe ich seit 2 Monaten das Problem.Das ich keine Aufladungen tätigen kann per SEPA (lastschrift) verfahren.Es begann damit wo ich aus versehen bei o2 in minus 30€ gekommen bin und wo ich das direkt ausgeglichen habe.Danach wollte ich wie normal mir bei my o2 20€ an Guthaben aufladen,aber dann kam die Meldung das bei der Übertragung was schief gelaufen ist.Ich habe auch 7 Tage gewartet hat nix gebracht meine Frage jetzt werde ich nie mehr mit Lastschrift zahlen können oder wie jetzt???.


Mit Freundlichen Grüßen

Lösung von o2_Bianca

Hallo @Ham El,

danke, dass Du Dich hier erneut meldest. Ich habe mich noch einmal erkundigt. Du musst erst eine manuelle Aufladung vornehmen. Und dann ist nach 2-3 Tage auch die Aufladung per Lastschrift wieder möglich.

Viele Grüße Bianca

    9 Antworten

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • December 12, 2018
    Hallo @Ham El,

    die Aufladung per Lastschrift ist weiterhin möglich. Versuch es am besten noch einmal.

    Viele Grüße Bianca
    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    H
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    • Ham El
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 12, 2018
    Hallo @o2_Bianca es funktioniert nicht habe es weiter hin versucht habe die my o2 App gelöscht und wieder installiert Allens hilft nicht es kommt immer eine Fehlermeldung „Bei der Übertragungen ist ein Fehler aufgetreten bitte versuchen sie es später erneut“ ich weiß jetzt nicht was das Problem ist.


    Mit Freundlichen Grüßen
    H
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    • Ham El
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 12, 2018
    Hier nochmal Frau @o2_Bianca wenn ich versuche mit sms alles aufzuladen

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • December 14, 2018
    Hallo @Ham El,

    danke, dass Du Dich hier erneut meldest. Ich habe mich noch einmal erkundigt. Du musst erst eine manuelle Aufladung vornehmen. Und dann ist nach 2-3 Tage auch die Aufladung per Lastschrift wieder möglich.

    Viele Grüße Bianca
    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    H
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    • Ham El
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 14, 2018
    Hallo @o2_Bianca

    Danke nochmal für die Antwort, ich dachte man könnte bei der Reaktivierung direkt wieder mit Lastschriftzahlen.


    Mit Freundlichen Grüße
    H
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    • Ham El
    • Autor
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    • December 21, 2018
    Hallo @o2_Bianca
    Ich habe am 18.12.2018 15€ Manuel aufgeladen und heute ist der dritte Tag es geschah immer noch nichts immer noch der gleiche Fehler wie ist das jetzt.


    Mit Freundlichen Grüßen
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • December 22, 2018
    Hallo Ham El,

    jetzt sollte es wieder funktionieren.
    Probier es bitte noch einmal.

    Viele Grüße
    Antje
    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    H
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    • Ham El
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 23, 2018
    Hallo @o2_Antje
    Hallo nochmal und zwar habe ich gestern per SEPA 20€ aufgeladen.Alles war gut dann bin ich auf mein o2 online gegangen stand da,das lastschriftverfahren ist momentan nicht möglich.Ich wollte dann 15€ per Lastschrift aufladen,stand der gleiche Fehler da bei der Übertragung ist ein Fehler aufgetreten wo sogar mein Bankkonto gedeckt ist ???.

    Mit Freundlichen Grüßen
    H
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    • Ham El
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 23, 2018
    Hallo @o2_Antje
    Es hat gestern funktioniert aber danach stand auf der Webseite das es momentan nicht funktioniert bin ich wieder im minus weil eigentlich ist mein Konto gedeckt die Bank Daten stimmen auch oder liegt eine Tages Grenze nach meinen wissen ist das doch 30€ pro Tag maximale

    Mit Freundlichen Grüßen
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