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Huawei Mate 20 Lite Bestellung

  • January 28, 2019
  • 4 Antworten
  • 127 Aufrufe
R
Besucher:in
Guten Tag!
Ich habe am 23.01.19 ein Huawei Mate 20 Lite über den O2 Onlineshop bestellt. Zahlungsart: Kreditkarte. Bislang habe ich immer noch nur die "Eingangsbestätigung" erhalten.

Wie wird das gehandhabt? Bzw. wie lange muss man auf eine zweite Email (Auftragsbestätigung) warten?

Gruß

Lösung von o2_Antje

Anliegen konnte per PN geklärt werden.
Die Bestellung wurde aufgrund eines Systemfehlers storniert.

    4 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • January 28, 2019
    Hallo Rotfvchs,

    herzlich willkommen in der o2 Community.
    Eine Auftragsnummer liegt dir derzeit also noch gar nicht vor, habe ich das richtig verstanden?

    Viele Grüße
    Antje
    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    R
    Besucher:in
    • Rotfvchs
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 28, 2019
    Genau!
    Ist es normal, dass man schonmal länger (>5 Tage) auf eine Auftragsbestätigung wartet?
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • January 28, 2019
    Das Gerät ist lieferbar, du solltest also eigentlich schon eine Auftragsbestätigung erhalten haben.
    Ich möchte mir den Fall daher etwas genauer ansehen.
    Da ich bisher keinerlei Daten vorliegen habe, bekommst du gleich eine private Nachricht von mir.
    Bitte folge mir, denn andernfalls erreicht mich deine Nachricht nicht.

    Gruß
    Antje
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    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • February 3, 2019
    Anliegen konnte per PN geklärt werden.
    Die Bestellung wurde aufgrund eines Systemfehlers storniert.
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