Hauptrufnummer

Hallo O2 Team

mein Mann hat seit kurzem einen neuen Vertrag, wobei alter und neuer Vertrag von O2 sind. Er hat seine alte Nummer als Rufnummermitnahme gemacht..

Jetzt kann er sich nicht mehr in die Mein O2  App einloggen, da Fehlermeldung 422 kommt. 

Ausserdem steht da, es sei keine Hauptrufnummer gewählt, obwohl seine aktuelle Nummer dort steht und auch ein blauer haken dran ist.

App wurde deinstalliert und neu installiert. 

wie müssen wir vorgehen? 

Danke schonmal