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Handyrechnung

  • October 31, 2018
  • 1 Antwort
  • 105 Aufrufe

Halli Hallöchen,

ich habe letzten Monat meine Hand Rechnung ein wenig nach oben gescheucht (Neukunde). Mir wurde dadurch meine Option mit der Handy Rechnung zu bezahlen fürs erste gesperrt bis die Rechnung bezahlt ist. Die Rechnung ist seid ungefähr 3Wochen bezahlt und ich habe auch vor ungefähr 2Wochen beim o2 Kundenservice angerufen. Dort wurde mir gesagt ich solle eine Woche warten und bis dahin sollte es entsperrt sein. Es ist bis Dato noch nichts passiert und die Funktion ist anscheinend immer noch gesperrt. Wie ich es versucht habe kam immer : Leider können sie derzeit nicht über die Handy Rechnung bezahlen. Bitte wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter. OR-DVASA2-02 wird immer als "Fehlercode" angezeigt.

1 Antwort

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • November 1, 2018
Hallo D.Schuetz,

bitte nenne uns über o2 Support deinen Vornamen, Nachnamen, dein Geburtsdatum und die Rufnummer um die es geht.

Leider ist in deinem Profil keine Rufnummer hinterlegt.

Wir sehen uns deinen Fall dann an.

Gruß, Solveig