Handybestellung war falsch - stornieren!

Hallo, vielleicht kann mir j jemand weiterhelfen!

Ich habe vorhin ein Handy bestellt und habe erst dann gemerkt, dass es das falsche Handy war da ich es nicht von alleine stornieren konnte habe ich das richtige trotzdem auch bestellt meine Frage ist jetzt wie kann ich die erste Bestellung stornieren? Geht das auch über den Chatt oder muss ich dafür anrufen oder es schriftlich machen? Und wie kann ich für die richtige Handyherstellung eine Versicherung bei o2 abschließen?

Danke im Voraus!