Handy verloren und O2 Passwort vergessen

Hallo, ich weiss gerade nicht, was ich noch machen soll.
Ich habe mein Handy in Malaysia verloren und wollte mir eine neue Sim Karte zuschicken lassen. Allerdings habe ich mein Passwort vergessen fuer den O2 Bereich und das neue Passwort wird an das Handy geschickt....
Leider habe ich kein Handy, deshalb faellt die Hotline zum anrufen raus. Der Chat Bot ist vollkommen ueberfordert mit so einem Problem und Hilft gar nichts und um in den Live-Chat zu gehen muss man sich in den O2 Bereich anmelden, zu dem ich kein Passwort habe....
Hab es auch mal probiert im Bestell chat zu schreiben, als letzte Hoffnung, aber da gehen die Mitarbeiter immer direct aus dem Cat wieder raus....
Habt ihr noch irgendwelche Ideen, was ich machen kann?