Ich habe das gleichen Probleme wie der Clarence es gibt weder Online oder in o2 App die Möglichkeit den Surf Upgrade M zurückzusetzen auf den normalen Tarif.

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Hallo https:///people/Clarence und https:///people/Robbo,



im Normalfall sollte der Wechsel in die Standardoption (sozusagen das Abbestellen) über "mein o2 - Optionen" normal funktionieren.



Dort einfach auf das Surfupgrade klicken, "ändern" und mit dem Pfeil rechts die Standardoption auswählen.



Oder eben auch in die neue Option o2 free http://g.o2.de/tarifoption-o2free



Sollte es euch dort nicht möglich sein das Surfupgrade abzubestellen, wird ein Moderator euch die Surfupgrades zum passenden Datum deaktivieren.



Dazu habe ich den Thread in den passsenden Bereich verschoben.



Da Anliegen von alt nach neu bearbeitet werden dauert es im Moment etwas, wird aber erledigt .



Solltet ihr zwischenzeitlich das Pack gewechselt haben sagt uns bitte hier kurz Bescheid.



Grüße,



Emanuel

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Hallo https:///people/Clarence,



das Paket habe ich dir nun zum 04.11.2016 deaktiviert.



Grüße,



Robin

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Hallo https:///people/Robbo,



auch bei dir habe ich das Paket zum 04.11.2016 deaktiviert.



Grüße,



Robin

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