Gratis Musikdownload _ Bezahlung nicht transparent genug

Heute habe ich mal wieder einen Film per Gutschein geschaut.
Danach sprang mir der Gratismusikdownload ins Auge.
Kurzerhand einen Gutschein gezogen und auf "Gutschein einlösen" geklickt.
Ich wurde auf die entsprechende Seite weitergeleitet und suchte mir dort einen Song aus.

Leider habe ich nirgends gesehen, wo denn nun mein Gutschein anzuwenden ist und klickte munter weiter. Es kam nicht einmal der Hinweis, das ich den Gutschein erst aktivieren muss, wie ich später in einem versteckten Menü herausfand.
Dabei hatte ich schon auf einlösen geklickt. Ich finde das höchst undurchsichtig und möchte bitten den Bezahlvorgang transparenter zu gestalten... Das versteckte Menü fällt einem nicht gleich auf und kennt das beim ersten Mal nicht.
Das passiert imho jedem Kunden genau einmal und man ist erst danach klüger, was erstens Geld in O2 Kassen spült und zweitens den Kunden ärgert.

Zu guter letzt musste ich mich noch mühsam durch ein Kundenservicemenü mit aberwitzigen Abfragen wurschteln, was echt nervig war, um zu "schlechter" Letzt eine Ansage zu erhalten, daß ich außerhalb der Geschäftzeit anrufe. 😖

Er geht mirjetztnicht um die 1,29 welche jetzt auf meiner Rechnung stehen. Es geht mir um diese - ich behaupte mal - Strategie, welche mich echt sauer macht.

Wie sind Eure Erfahrungen?