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Games unlimited sperren

  • September 15, 2018
  • 1 Antwort
  • 84 Aufrufe

YaseminGo
Besucher:in
Hallo, ich habe einen Games unlimited Abo erhalten, obwohl ich nicht abonniert. Können sie das bitte rückgängig machen. Desertieren würde ich gerne diese Funktion bei mir sperren lassen. Können sie mir dabei behilflich sein? Danke

1 Antwort

  • September 15, 2018
Hallo!

Kündigen kannst du das Abo:
a) Wenn du eine SMS mit dem Inhalt STOP ALL an die 66399 schickst oder
b) Hier solltest du es auch sehen und kündigen können: https://www.o2online.de/entertainment/wallet

Falls du Postpaid Kunde bist, kannst du die Drittanbietersperren auch selber setzen und verwalten: https://www.o2online.de/service/rechnung-zahlung/drittanbieter/
Falls du Prepaid Kunde bist, dann geht es nur über die Kundenbetreuung: www.o2.de/chat oder 55 383 (kostenlos mit einer o2 Prepaidkarte)

Falls du das Abo nicht genutzt hast, dann solltest du es widerrufen: https://static2.o9.de/blob/10534274/v=13/Binary/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden.pdf

Ein Abo ist eine Dienstleistung.