Fehlermeldung in Mein o2

Hallo @SeekerDU,

aktuell finden Wartungsarbeiten statt, in ein paar Stunden funktioniert wieder aber alles wieder wie gehabt :-)

Grüße,

Emanuel

Hallo,

aktuell finden Wartungsarbeiten statt, in ein paar Stunden funktioniert wieder aber alles wieder wie gehabt :-)

Die Wartungsarbeiten scheinen vorbei zu sein, aber leider wird die Meldung nach wie vor angezeigt.

Hi @SeekerDU,

dann liegt das wohl leider doch an etwas Anderen :-(
Auf der von dir aufgerufenen Seite würdest du dann deine einzelnen Optionen sehen und könntest diese gegebenfalls tauschen.
Warum es aktuell bei dir genau nicht geht kann ich dir leider nicht sagen, ich konnte zumindest keine Auffälligkeiten feststellen.
Ich gebe das einmal für dich an die Technik weiter.
Hast du die "mein o2"-App ersatzweise probiert? Klappt es mit dieser?

Grüße,

Emanuel

Neue Sim und vertrag bekommen. Sim aktiviert und neue Nummer bekommen.
Aber mein o2 geht auch nicht.Umleitungsfehler.
Mit meinem Alten Vertrag kein Problem da bin ich drin.
o2 app da gehts auch nicht.(mit der neuen)
Ich will auch gar nicht 2 mal mein o2. Ich hab doch über meinen alten vertag einen neuen bestellt, mit Kombiepreis 10euro billiger. Warum wird mir da nicht der Vertag angezeigt. Ich wollte eh meine alte Nummer vom alten Vertag behalten. Ich dachte da es ein interner Vertragswechsel ist wär es nicht so kompliziert.

Ich gebe das einmal für dich an die Technik weiter.
Dankeschön. Mal sehen, wann sich etwas tut.

Hast du die "mein o2"-App ersatzweise probiert? Klappt es mit dieser?

In der App scheint alles zu funktionieren, wenngleich die Auswahl unter "Entertaiment & Weitere Optionen" etwas spärlich ist. Dort wird nur "o2 More Local" angeboten, sonst nichts.

Hi @Philipp123456,

erstmal herzlich willkommen in der Community :-)
Da dein neuer Vertrag erst gestern voll aktiviert wurde/war kann es sein dass das Portal ein kleines bischen braucht bis alles synchronisiert ist.
Kannst du den Login für "mein o2" heute nochmal probieren?
Klappt es jetzt?

Zweiter möglicher Weg wäre, dass du dich mit deiner alten Nummer einloggst und dort oben links übder das Dropdown-Menü die neue Nummer auswählst.

Grüße,

Emanuel

Warum es aktuell bei dir genau nicht geht kann ich dir leider nicht sagen, ich konnte zumindest keine Auffälligkeiten feststellen.
Ich gebe das einmal für dich an die Technik weiter.

Hallo,

ich möchte ja nicht drängeln, aber das Problem besteht weiterhin.
Gibt es vielleicht Infos von der Technik?

Hi @SeekerDU,

du drängelst doch nicht ;-)
Rückmeldung habe ich bisher leider noch keine.
Hast du dich mit der neuen Rufnummer nochmals registriert?
Funktioniert der Zugriff jetzt?

Grüße,

Emanuel

Hallo @o2_Emanuel,

@SeekerDUdu drängelst doch nicht ;-)

Okay, dann mache ich einfach weiter.😙

Rückmeldung habe ich bisher leider noch keine.
Hast du dich mit der neuen Rufnummer nochmals registriert?

Eine nochmalige Registrierung schien mir nicht notwendig, weil nach der Portierung meine neue Rufnummer in Mein o2 angezeigt wurde.
Ein heute Morgen durchgeführter Registrierungsversuch scheiterte mit dem Hinweis, die Nummer sei bereits registriert.

Funktioniert der Zugriff jetzt?

Der Zugriff auf Mein o2 insgesamt funktioniert, nur unter "Tarif und Vertrag" erscheint weiterhin im obigen Screenshot gezeigte Fehlermeldung.

Ich werde dann mal noch etwas abwarten.

Gruß

SeekerDU

Hi @SeekerDU,

danke für deine Rückmeldung.
Wir sind weiter darn. Bis gelöst gerne über die App oder du sagst uns kurz Bescheid, dann erledigen wir das für dich ;-)

Grüße,

Emanuel

danke für deine Rückmeldung.
Wir sind weiter darn. Bis gelöst gerne über die App oder du sagst uns kurz Bescheid, dann erledigen wir das für dich ;-)
Kurze Rückmeldung: Die Fehlermeldung tritt nun nicht mehr auf, dafür gibt es ein neues, dass in diesem Thread aber bereits in Bearbeitung ist: https://hilfe.o2online.de/o2-sky-ticket-38/bestellung-sky-supersport-tagesticket-466873.

Kurze Rückmeldung: Die Fehlermeldung tritt nun nicht mehr auf, dafür gibt es ein neues, dass in diesem Thread aber bereits in Bearbeitung ist: https://hilfe.o2online.de/o2-sky-ticket-38/bestellung-sky-supersport-tagesticket-466873.
Was heisst in Bearbeitung? Du wurde bereits etwas geschrieben eine Rückmeldung Deinerseits fehlt allerdings.

Was heisst in Bearbeitung? Du wurde bereits etwas geschrieben eine Rückmeldung Deinerseits fehlt allerdings.

In Bearbeitung heißt: Der Vorgang/das Problem ist (für mich) noch nicht abgeschlossen/gelöst, aber es ist Jemand dran.

Nein, da fehlt nix.