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Ich musste ja Handy und Internet abzahlen und aus einem Grund wurde die Lastschrift nicht erfüllt ich habe dan die Überweisung selbst ausgeführt und drei Tage später kommt eine Mail das ich angeblich nicht bezahlt haben soll. Und die nun Internet sperren wollen. Obwohl alles gezahlt wurde das wundert mich sehr grad
Erst mal könnte es sein, dass sich das Schreiben mit deiner Zahlung überschnitten hat. Oder, du hast nicht relevanten Daten auf die Überweisung geschrieben und nun kann deine Zahlung nicht zugeordnet werden? Du kannst leider nur die Hotline anrufen und nachfragen oder eine Mail schreiben:



 



Kostenlose Nummern: 0176/ 888 55 333 und 0800/ 55 222 11



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Gruß Claudia



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