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Email von o2-Kundenbetreuung nur in Hyroglyphen

  • May 17, 2019
  • 6 Antworten
  • 150 Aufrufe
E
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Hallo,
ich habe eine geänderte Vertragsverlängerung abgeschlossen. Gestern kam auch von
der o2-Kundenbetreuung die Email mit den Informationen und Vertragsbedingungen.
Leider kann ich diese Email nicht entziffern.

Würdet Ihr mir bitte nochmals eine zukommen lassen?

Danke und viele Grüße
ela-lu

Lösung von o2_Emanuel

Hey @ela-lu,

aktuell werden die Tarifinformationsmails in "webmail" (also wenn du eine E-Mailadresse von uns nutzt) leider nicht korrekt wiedergegeben.
Wir sind dran das schnellst möglich zu beheben ☺️
Die schnelle Alternative ist wie @Klaus_VoIP geschrieben hatte, zumindest übergangsweise, für die E-Mails einen andere E-Mailadresse zu nutzen.
Dazu ganz einfach unter "mein o2" oder in der "mein o2"-App unter "persönliche Daten"die E-Mailadresse ändern.
Gehen würde auch der Weg über einen Editor wie @Klaus_VoIP geschrieben hatte, dürfte aber eher nicht so praktikabel sein 😅

Grüße,

Emanuel

    6 Antworten

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 20, 2019
    Hallo @ela-lu,

    ich habe die 4 E-Mails vom 16.05.19 noch einmal verschickt. Magst Du mir hier kurz Feedback geben ob es geklappt hat?

    Viele Grüße Bianca
    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    Klaus_VoIP
    Legende
    Wenn die Zieladresse name@o2online.de ist, dann wird derzeit die eine oder andere Mail verunstaltet. Du siehst dann quasi HTML-Quelltext. Ob das schon gefixt ist?
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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      • ela-lu
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      • May 20, 2019
      Hallo o2_Bianca,
      leider nein. Sieht genauso aus wie die anderen mails.

      Gruß ela-lu
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      • ela-lu
      • Autor
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      • May 20, 2019
      @Klaus_VoIP
      Ja du hast Recht, ich kann nur HTML-Quelltext sehen. Keine Ahnung wie ich da was ändern kann, damit ich das lesen kann.

      Gruß ela-lu
      Klaus_VoIP
      Legende
      Da gibt es Tricks wie copy&paste in einen HTML-Editor, oder 1. Leerzeile aus der EML-Datei ausschneiden oder copy&paste hier ins Forum (war Spaß, geht, aber dann ist der Inhalt öffentlich) etc.
      Der Fehler liegt wohl an o2online.de. Daher kann es Sinn machen einen anderen Freemailer anzugeben und sich dort die Emails automatisiert abzuholen.
      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
        o2_Emanuel
        • o2_EmanuelTeam
        • Lösung
        • May 21, 2019
        Hey @ela-lu,

        aktuell werden die Tarifinformationsmails in "webmail" (also wenn du eine E-Mailadresse von uns nutzt) leider nicht korrekt wiedergegeben.
        Wir sind dran das schnellst möglich zu beheben ☺️
        Die schnelle Alternative ist wie @Klaus_VoIP geschrieben hatte, zumindest übergangsweise, für die E-Mails einen andere E-Mailadresse zu nutzen.
        Dazu ganz einfach unter "mein o2" oder in der "mein o2"-App unter "persönliche Daten"die E-Mailadresse ändern.
        Gehen würde auch der Weg über einen Editor wie @Klaus_VoIP geschrieben hatte, dürfte aber eher nicht so praktikabel sein 😅

        Grüße,

        Emanuel
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