Email-Postfach Passwort vergessen

Hallo zusammen,

ich habe mein E-Mail Passwort vergessen und bekomme, wenn ich auf Passwort vergessen klicke, als Antwort nur, dass ich mich an den Kundendienst wenden soll, da ich keine Sicherheitsfrage hinterlegt habe. Allerdings hatte ich eine, beim letzten Kennwortwechsel angelegt. Wie komme ich nun wieder in meinen Account?