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Email freischalten

  • April 18, 2019
  • 2 Antworten
  • 76 Aufrufe
L
Besucher:in
Moin. Auch unser Email Account funktioniert nicht mehr. Wir würden gerne die manuelle Freischaltung nutzen, kommen aber auf der Hotline nicht an dem Roboter vorbei, da er mit der Thema-Angabe
"Email " nichts anfangen kann. Wie also geht's weiter?

Lösung von o2_Larissa

Hay hay @Lupuz ,

melde dich bitte in unserem Sammelthread zu dem Thema.

Liebe Grüße
Larissa
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    2 Antworten

    ferra
    Besucher:in
    • ferra
    • Besucher:in
    • April 18, 2019
    Ich hatte auch das eMail-Problem. Am Roboter bin ich mit "Kündigung" vorbeigekommen. Die Aufforderung zu Angabe meiner Kundenkennzahl habe ich zwei vergeblichen Versuchen dann mit "weiter" beantwortet. Danach wieder irgendwelches blabla angehört und wieder "Kündigung" Ich fühlte mich in die alten Sierra-Spiele zurückversetzt.. Irgendwann, nach vielem Musikgedudel, hatte ich dann endlich eine menschliche Stimme und konnte mein eigentliches Problem erklären. Dabei kam dann auch die Information das sich meine Kundenkennzahl (?) geändert hätte und wurde zur Technik, noch mehr Gedudel, weitergeleitet. Dort wurde das eMail Problem umgehend gelöst.
    Das ist ein Gedächtnisprotokoll, eventuell war noch etwas mehr Robotsprech dabei. Da heisst es dann improvisieren.
    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • Lösung
    • April 18, 2019
    Hay hay @Lupuz ,

    melde dich bitte in unserem Sammelthread zu dem Thema.

    Liebe Grüße
    Larissa
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