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Ein "o2 Music Abo" bucht jede Woche ab

  • September 26, 2018
  • 1 Antwort
  • 91 Aufrufe

Ich habe auf meiner aktuellen Rechnung bemerkt, dass am

21.08.18 um 8:33 Uhr
28.08.18 um 8:03 Uhr
04.09.18 um 8:03 Uhr
11:09.18 um 8:03 Uhr

jeden Dienstag um fast die selbe Uhrzeit ein "o2 Music Abo" abgebucht wird. Meine Rechnung liegt daher diesen Monat bei über 60 Euro. Ich bitte daher um Kündigung des "o2 Music Abos" und Rückerstattung des Betrages, da ich kein Abo abgeschlossen habe.

Auf der Seite: https://www.o2online.de/entertainment/portal/music dann bei "Meine Abos&Downloads" steht: "Du hast keine aktiven Abos"
Auch unter "Downloads" ist nichts verfügbar.
Auf die Seite bin ich nur über die Suche gekommen und hab sie zum ersten Mal aufgerufen.

Lösung von o2_Jan

Hallo @mfee,

herzlich willkommen in der o2-Community!

Ich habe dir hierzu eine private Direktnachricht von unserem o2support-Account gesendet.

Viele Grüße,
Jan.

1 Antwort

o2_Jan
  • Lösung
  • October 2, 2018
Hallo @mfee,

herzlich willkommen in der o2-Community!

Ich habe dir hierzu eine private Direktnachricht von unserem o2support-Account gesendet.

Viele Grüße,
Jan.