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Gelöst

E-Mail-Account deaktiviert

  • April 19, 2019
  • 5 Antworten
  • 298 Aufrufe
G
Besucher:in
Liebes o2 Team,
vor ca. 3 Tagen wurde offenbar mein E-Mail-Account quasi ohne Vorwarnung deaktivert, obwohl mein Postfach täglich genutzt wird. Ich habe mehrere Verträge (bzw. Rufnummern) und glaube, dass es sich da wohl um ein Missverständnis handeln muss, zumal meine Postfach-Legitimierung bisher mit meiner E-Mail-Adresse und nicht mit einer der Tel.-Nrn. hinterlegt war. Ich nutze das Postfach ausschließlich auf meinem Laptop! Vom Kundenservice konnte ich bislang niemanden erreichen und bin echt verzweifelt, weil ich unbedingt meine abgespeicherten Mails wieder haben muss. Könnt Ihr mich bitte bitte zur Datensicherung wenigstens kurzfristig wieder freischalten?
LG
Gesa

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Lösung von Gesa Postfach

Hallo Kurt,

vielen Dank für Dein Interesse. Inzwischen klappt es wieder 🙂
Das Geheimnis lag wohl darin, dass ich eine Weiterleitung zu meiner Mailadresse einrichten musste. Ich hatte nämlich keine Ahnung davon, dass mein Postfach-Login mit einer mobilen Rufnummer verbunden ist. Zumal ich meinen E-Mail-Account bei o2 ausschließlich über mein "stationär" eingerichtetes Laptop zu Hause nutze.

Viele Grüße

Gesa

      5 Antworten

      A
      • Anonymous
      • April 19, 2019
      Hallo!

      Schau dir einmal folgendes an: https://hilfe.o2online.de/news-blog-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3/update-einschraenkungen-beim-login-in-den-o2-e-mail-account-494410

      Möglicherweise hängt es damit zusammen und sollte aber auch automatisch behoben worden sein.
        G
        Besucher:in
        • Gesa Postfach
        • Autor
        • Besucher:in
        • April 19, 2019
        Hallo, vielen Dank für die Info!
        Dann muss ich wohl noch geduldig abwarten ... 😯
        LG, Gesa
        o2_Kurt
        Forum|alt.badge.img+40
        • o2_KurtModerator
        • Moderator
        • April 24, 2019
        Hallo, vielen Dank für die Info!
        Dann muss ich wohl noch geduldig abwarten ... 😯
        LG, Gesa
        Hallo @Gesa Postfach ,

        klappt es nun wieder bei dir?

        Viele Grüße,
        Kurt
        Signatur :)
          G
          Besucher:in
          • Gesa Postfach
          • Autor
          • Besucher:in
          • Lösung
          • April 24, 2019
          Hallo Kurt,

          vielen Dank für Dein Interesse. Inzwischen klappt es wieder 🙂
          Das Geheimnis lag wohl darin, dass ich eine Weiterleitung zu meiner Mailadresse einrichten musste. Ich hatte nämlich keine Ahnung davon, dass mein Postfach-Login mit einer mobilen Rufnummer verbunden ist. Zumal ich meinen E-Mail-Account bei o2 ausschließlich über mein "stationär" eingerichtetes Laptop zu Hause nutze.

          Viele Grüße

          Gesa
            o2_Kurt
            Forum|alt.badge.img+40
            • o2_KurtModerator
            • Moderator
            • April 29, 2019
            Hallo Kurt,

            vielen Dank für Dein Interesse. Inzwischen klappt es wieder :-)
            Das Geheimnis lag wohl darin, dass ich eine Weiterleitung zu meiner Mailadresse einrichten musste. Ich hatte nämlich keine Ahnung davon, dass mein Postfach-Login mit einer mobilen Rufnummer verbunden ist. Zumal ich meinen E-Mail-Account bei o2 ausschließlich über mein "stationär" eingerichtetes Laptop zu Hause nutze.

            Viele Grüße

            Gesa
            Super, danke für die Rückmeldung 🙂

            Viele Grüße,
            Kurt
            Signatur :)
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