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DSL-Registrierung nicht möglich

  • April 8, 2019
  • 1 Antwort
  • 283 Aufrufe
B
Besucher:in
Bei der Registrierung als DSL-Kunde gelange ich mit meiner FN-Rufnummer auf eine Seite, auf der ich Kundenkennzahl, neues Kennwort und Nutzernamen oder Rufnummer eingeben soll. Wenn ich das tue, kommt die Meldung "Ihre Mobilfunknummer/Benutzername und/oder ihr Kennwort ist ungültig". Um Mobilfunk geht es gar nicht, ein Benutzername wurde mir auch nicht mitgeteilt und das Kennwort soll ich doch erst vergeben? Hab's mit FN-Nummer, E-Mail-Adresse versucht, ohne Erfolg.

Lösung von o2_Lars

Hallo @Babelfisch99,
hast Du Dich denn eventuell schon einmal registriert? In dem Fall kannst Du die Funktion "Kennwort vergessen" nutzen.
Es besteht natürlich auch die Möglichkeit, dass Du bei der Vergabe einen Nutzernamen gewählt hast, der schon von einem anderen Kunden in Nutzung ist.
Gruß,
Lars

    1 Antwort

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • April 9, 2019
    Hallo @Babelfisch99,
    hast Du Dich denn eventuell schon einmal registriert? In dem Fall kannst Du die Funktion "Kennwort vergessen" nutzen.
    Es besteht natürlich auch die Möglichkeit, dass Du bei der Vergabe einen Nutzernamen gewählt hast, der schon von einem anderen Kunden in Nutzung ist.
    Gruß,
    Lars
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