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DSL Mein O2 Zugangsdaten - nach Kündigung

  • October 21, 2018
  • 1 Antwort
  • 105 Aufrufe
Splacer
Besucher:in
Hallo,

leider musste mein O2 DSL-Vertrag (Rufnummer XXXXXXXXXX) zum Ende des letzten Monats gekündigt werden, da die VDSL-Technik vor Ort nicht mehr angeboten werden konnte.

Seit der Abschaltung sind leider die entsprechenden "Mein o2-Zugangsdaten" nicht mehr gültig.
Wie bekomme ich die neuen, automatisch generierten?

Mir liegt leider keine Info von o2 dazu vor.



Danke im Voraus.

Edit o2_Lars: Dies ist ein öffentliches Forum, bitte keine personenbezogenen Daten wie zum Beispiel Rufnummern posten!

Lösung von o2_Lars

Hmmmmm, der Datensatz kommt mir bekannt vor, dazu kam gerade ein Kollege mit einer Frage. Kann es sein, dass Du dazu auch schon per Privater Nachricht mit uns in Verbindugn stehst?
Die Deaktivieung ist entsprechend technisch durchgelaufen, es kommt aktuell anscheinend noch zu einer Verzögerung in der Zusendung zum einen der Bestätigung und zum anderen der Daten, damit Du Dich einloggen kannst.
Das liegt unserem technischen Fachbereich grundsätzlich auch bereits zur Behebung vor.
Gruß,
Lars

    1 Antwort

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • October 23, 2018
    Hmmmmm, der Datensatz kommt mir bekannt vor, dazu kam gerade ein Kollege mit einer Frage. Kann es sein, dass Du dazu auch schon per Privater Nachricht mit uns in Verbindugn stehst?
    Die Deaktivieung ist entsprechend technisch durchgelaufen, es kommt aktuell anscheinend noch zu einer Verzögerung in der Zusendung zum einen der Bestätigung und zum anderen der Daten, damit Du Dich einloggen kannst.
    Das liegt unserem technischen Fachbereich grundsätzlich auch bereits zur Behebung vor.
    Gruß,
    Lars
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