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Drittanbietersperre

  • November 13, 2018
  • 2 Antworten
  • 176 Aufrufe
K.Schneider
Besucher:in
Hallo, es wäre schön wenn meine Drittanbietersperre deaktiviert wird! Ich bezahle jeden Monat und dass seit fast 10 Jahren meine RG bei O2! Langsam geht mir dass aber auf die Nerven dass ich meine kleinen Einkäufe bei Itunes nicht mehr richt über die Handyrechnung abwickeln kann! Ständig werde ich von ITunes nach neuen Bankdaten bzw Zahlungsquelle gefragt!

Lösung von o2_Annika

Hallo K.Schneider,

eine "normale" Drittanbietersperre ist bei der Rufnummer -409 nicht vorhanden. Bei dir ist eine Sicherheitssperre vorhanden. Drittanbieterdienste sind einfach zu nutzen, können aber durch häufigen Gebrauch sehr hohe Kosten verursachen. Das macht diese Dienste für Betrugsszenarien sehr interessant. Dem versucht Telefónica Germany als verantwortungsvoller Telekommunikationsdienstleister entgegenzuwirken und seine Kunden zu schützen. Bitte habe dafür Verständnis, da diese Maßnahme deinem Schutz dient. Nach einer Wartezeit von 1 bis max. 7 Tage kannst du den Services wieder nutzen. Übrigens: Drittanbieterdienste sind nicht Dienste der Telefónica Germany. o2 bietet lediglich die Infrastruktur zur einfachen und sicheren Abrechnung per Handy-Rechnung an.

Viele Grüße

Annika

      2 Antworten

      bs0
      Legende
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      • bs0Legende
      • Legende
      • November 13, 2018
      Drittanbietersoerren kannst du im Kundenportal verwalten. Wenn es allerdings eine Sicherheitssperre ist kannst du nichts machen außer eine andere Zahlungsweise wählen. Einen Anspruch auf Zahlung per Handyrechnung gibt es ja nicht.
      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        o2_Annika
        • o2_AnnikaModeratorin
        • Moderatorin
        • Lösung
        • November 13, 2018
        Hallo K.Schneider,

        eine "normale" Drittanbietersperre ist bei der Rufnummer -409 nicht vorhanden. Bei dir ist eine Sicherheitssperre vorhanden. Drittanbieterdienste sind einfach zu nutzen, können aber durch häufigen Gebrauch sehr hohe Kosten verursachen. Das macht diese Dienste für Betrugsszenarien sehr interessant. Dem versucht Telefónica Germany als verantwortungsvoller Telekommunikationsdienstleister entgegenzuwirken und seine Kunden zu schützen. Bitte habe dafür Verständnis, da diese Maßnahme deinem Schutz dient. Nach einer Wartezeit von 1 bis max. 7 Tage kannst du den Services wieder nutzen. Übrigens: Drittanbieterdienste sind nicht Dienste der Telefónica Germany. o2 bietet lediglich die Infrastruktur zur einfachen und sicheren Abrechnung per Handy-Rechnung an.

        Viele Grüße

        Annika
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