Bitte bei mir die Komplettsperre aller Drittanbieter aktivieren!!
Bitte bei mir den kompletten Einzelverbindungsnachweis aktivieren!!
Eine Unverschämtheit, dass man die Sperrung überhaupt selbst einstellen lassen muss, statt im Servicebereich zu deaktivieren!
Eine Unverschämtheit, dass man es überhaupt in einem solchen Forum sich mühsam raussuchen muss, wie es überhaupt deaktivierbar ist! Eine Unverschämtheit, dass man seitens O2 nicht ein mal drauf hingewiesen wird!!
Eine Unverschämtheit, dass wenn man wie ich aus einem EPlus-Vertrag in den O2 Vertrag "transferiert" wird, plötzlich monatelang sich mit irgendwelchen Datenautomatiken, Drittanbietersperren oder nicht vorhandenem kompletten Einzelverbindungsnachweis rumschlagen muss. Das hatte ich vorher alles nicht, wieso kann man es nicht einfach so lassen??? Wieso habe ich plötzlich Gebühren da wo früher keine waren?? Danke O2!
Einen schlechteren Service habe ich noch nicht erlebt!!!
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Hallo batonchik,
es tut mir leid, dass die Drittanbietersperre und die Einstellungen zu Deinem Einzelverbindungsnachweis nicht automatisch übernommen wurden. Ich habe nun für Deine Mobilfunknummer eine komplette Drittanbietersperre eingerichtet. Auch die Einstellungen Deines Einzelverbindungsnachweises habe ich Deinem Wunsch entsprechend eingestellt. Ich freue mich, wenn ich Dir weiterhelfen konnte.
LG, Bianca
es tut mir leid, dass die Drittanbietersperre und die Einstellungen zu Deinem Einzelverbindungsnachweis nicht automatisch übernommen wurden. Ich habe nun für Deine Mobilfunknummer eine komplette Drittanbietersperre eingerichtet. Auch die Einstellungen Deines Einzelverbindungsnachweises habe ich Deinem Wunsch entsprechend eingestellt. Ich freue mich, wenn ich Dir weiterhelfen konnte.
LG, Bianca
Vielen Dank dafür!
Können Sie mir noch sagen, woher auf meinen Rechnungen vom Oktober und November 2016, 6€ bzw. 4€ kommen?
Aus den Rechnungen selbst ist es nicht ersichtlich, einen EVN habe ich nicht bekommen, da keine Verbindungen zustande kamen. Woher kommen dann die Gebühren???
Können Sie mir noch sagen, woher auf meinen Rechnungen vom Oktober und November 2016, 6€ bzw. 4€ kommen?
Aus den Rechnungen selbst ist es nicht ersichtlich, einen EVN habe ich nicht bekommen, da keine Verbindungen zustande kamen. Woher kommen dann die Gebühren???
Hallo @batonchik ,
bei den 6,- EUR/4,-EUR handelt es sich um die Kosten für die Datenautomatik. Diese wurde am 04.11.2016 deaktiviert. Danach sind dadurch keine Kosten mehr entstanden.
Gruß,
Solveig
bei den 6,- EUR/4,-EUR handelt es sich um die Kosten für die Datenautomatik. Diese wurde am 04.11.2016 deaktiviert. Danach sind dadurch keine Kosten mehr entstanden.
Gruß,
Solveig
Ok, jetzt ist es verständlich.
Nicht verständlich für mich ist, wieso man das nicht in der Rechnung schreiben kann..
Nicht verständlich für mich ist, wieso man das nicht in der Rechnung schreiben kann..
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