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Warum O2
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Gelöst

Drittanbieter

  • May 3, 2019
  • 5 Antworten
  • 959 Aufrufe
E
Besucher:in
Liebe alle,

ich habe vor etwa 2 Wochen eine komische SMS von O2 bekommen, dass ich irgendeinen Dienst gebucht hätte, was ich jedenfalls nicht willentlich getan habe. Ich konnte jedoch nirgends sehen, was ich angeblich gebucht haben soll. Ich habe dann im meinO2 alle Drittanbieter sperren lassen.

Seit dem 1. Mai bekomme ich jeden Tag eine SMS, dass eine Drittanbieterspree die Bezahlung des angeforderten Dienstes verhindert habe. Das ist erstmal gut. Aber nervös macht es trotzdem.

Wo kann ich einsehen, welchen Dienst ich angeblich angefordert habe? Wie kann man das abstellen?

Viele Grüße
Esfahani

Lösung von o2_Jessica

Hallo @Esfahani1369,

willkommen bei uns in der https://g.o2.de/willkommen ! :)
Danke für deine Frage.

Die Drittanbietersperre greift bei dir auf jeden Fall. Das was aktiviert wurde war das o2 Music Abo, welches ich auch direkt für dich deaktiviert habe. Dank der Sperre konnte das Abo natürlich nicht weiterhin gebucht werden, jetzt habe ich es aber auch wirklich komplett rausgenommen aus dem System. Eine weitere Benachrichtigung solltest du diesbezüglich nun nicht mehr erhalten.

Liebe Grüße,
Jessica 🤓
    MariaMostrich

    5 Antworten

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • Lösung
    • May 6, 2019
    Hallo @Esfahani1369,

    willkommen bei uns in der https://g.o2.de/willkommen ! :)
    Danke für deine Frage.

    Die Drittanbietersperre greift bei dir auf jeden Fall. Das was aktiviert wurde war das o2 Music Abo, welches ich auch direkt für dich deaktiviert habe. Dank der Sperre konnte das Abo natürlich nicht weiterhin gebucht werden, jetzt habe ich es aber auch wirklich komplett rausgenommen aus dem System. Eine weitere Benachrichtigung solltest du diesbezüglich nun nicht mehr erhalten.

    Liebe Grüße,
    Jessica 🤓
    Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
    E
    Besucher:in
    • Esfahani1369
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 6, 2019
    Top, habe auch schon eine SMS mit der Bestätigung der Kündigung bekommen. Danke!
    o2_Jessica
    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • May 6, 2019
    Immer wieder gerne @Esfahani1369!
    Einen schönen Tag dir weiterhin. 🌷
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    O
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    • Oz25
    • Besucher:in
    • July 22, 2019
    Hallo:)
    leider erhalte ich jeden morgen um kurz nach 8 Uhr eine Nachricht ( SMS) darüber, dass eine Drittanbietersperre die Bezahlung des Dienstes verhindert hat. Ich weiß nicht, um was es sich hierbei handelt. Die Nachricht nervt leider am frühen morgen. Kann ich erfahren, aus wessen Grund ich es erhalte ? Vielen Dank vorab.
    stefanniehaus
    Legende
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    Vermutlich nicht. Entweder hast du auf irgendwelchen Werbebanner geklickt oder möglicher Weise eine schadhafte App installiert. Da der Bezahlvorgang glücklicher Weise abgewiesen worden ist, wird man den Verursacher wohl nicht finden können.
    MariaMostrich
    o2_Annika
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