Drama mit Sky Ticket, ich derhe mich im Kreis zwischne O2 und Sky

Hallo,
hier eine kurze Beschreibung meines Problems.
Ich nhabe einen neuen Vertag abgeschlossen und hier 3 Moate Sky Tikcket gratis dazu bekommen.
Ablauf:
1.) Ich konnte das Ticket selbst nicht buchen, erst unter Zuhilfenahme des O2 Chats wurde es mit Hilfe eines Mitarbeiters gebucht.
Danach erhielt ich eine Buchtungsbestätigung per SMS und Mail von O2.
2.) Einen Tag gewartet aber keine Pin von Sky bekommen, zig mal den Spamordner meines Potfaches durchsucht.
3.) Hier im Forum Anfrage gestellt aber keine Antowort bekommen.
4.) Wieder Kontatk per Chat mit O2 aufgenommen. Hier wurde mir erklärt das bei O2 das Ticket gebucht wurde und ich mich direkt an Sky wenden solle.
5.) Mail an Knundenservie von Sky verfasst mit der Bitte um Hilfe.
6.) Gleich daruf automatisierte Antwort von Sky bekommen, dass momentan auf Grund des hohen Aufkommens eine Antowort bis zu 8 Tagen dauern kann.
7.) Heute Antwort von Sky bekommen, dass für meine E-mailadresse keine Buchung vorliegt und ich mich an O2 wenden solle.

Ich hoffe hier kann mir jetzt jemand weiter helfen.

Edit by o2_Tatjana: Thread wegen Doppelpostings geschlossen