DHL: "Der Empfänger ist nicht zu ermitteln (Gebäude/Haus-Nr.unbekannt)."

Hallo,

ich habe am 18.12.2018 an der Sonos Play1-Aktion teilgenommen und das Gerät wurde auch schon verschickt.
Leider habe ich im Eifer des Gefechts bei meiner Hausnummer einen Fehler gemacht (ich gab 46 an, richtig ist aber 47).
Jetzt hat DHL festgestellt, dass in der 46 keiner mit meinem Namen wohnt und deshalb wurde die Sendung als "Der Empfänger ist nicht zu ermitteln (Gebäude/Haus-Nr.unbekannt)." markiert und nicht zugestellt.

Die O2-Hotline konnte mir nicht helfen, da sie angeblich meinen Auftrag nicht sehen (habe als Gast ohne Kundenkonto bestellt) und auch so keinen weiteren Ansprechpartner für mich haben.

Da der Fehler ja bei mir liegt, ich aber unbedingt die Bestellung haben möchte, bin ich auch bereit, bei einer automatischen Rücksendung seitens DHL, erneut die Portogebühren zu bezahlen.
Noch viel besser wäre es natürlich, wenn DHL einfach nochmal versucht, zu zustellen, oder das Paket in eine Filiale bringt (in der ich mich ja dann mittels Personalausweis auch identifizieren kann). Leider kann mir da der Support von DHL nicht weiterhelfen, da angeblich O2 dies verbietet.

Kann mir hier jemand helfen? (Bestellnummer: )

Schönen Gruß,
Philipp

[Edit: Bestellnummer entfernt - o2_Kurt]