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Datenvolumen verbraucht - SMS, obwohl nichtmal die Hälfte des Volumens verbraucht wurde

  • September 13, 2018
  • 1 Antwort
  • 121 Aufrufe
D
Besucher:in
Hallo,

vorhin erhielt ich eine SMS, dass mein Datenvolumen aufgebraucht ist und mir zusätzliches Volumen aufgebucht wird. Ich habe allerdings erst 2,9 von 10 GB verbraucht!?
Ich habe den O2 Free M Tarif. Desweiteren ist es auch so, dass mir immer 34,98 Euro vom Konto gebucht werden anstatt der 29,99 Euro, die für den Tarif eigentlich veranschlagt werden. Warum ist das so?

Lösung von o2_Andrea

Hallo Dovic,

wie ich sehe hattest du bereits Kontakt zu unserem Kundenservice und ein Ticket für die Technik wurde für dich erstellt.

Viele Grüße,
Andrea

    1 Antwort

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • September 14, 2018
    Hallo Dovic,

    wie ich sehe hattest du bereits Kontakt zu unserem Kundenservice und ein Ticket für die Technik wurde für dich erstellt.

    Viele Grüße,
    Andrea
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