Datenautomatik deaktivieren

Hallo @Les !

Bist du Prepaid oder Postpaid Kunde?

ich habe am 27.12.2017 meine Datenautomatik deaktiviert, habe jedoch bislang keine Rückmeldung per SMS bekommen. Und jetzt habt ihr mir schon die zweite Datenautomatik angefangen.

Bitte um Hilfe.

Wieder Fragen, die nichts mit dem Problem zu tun haben! - wie immer von Dir!

Das Problem ist, dass die nicht gewollte Datenautomatik nur mit einem Anruf bei der Hotline oder durch einen o2-Moderator deaktiviert werden kann statt auf dem Kundenportal durch den Nutzer selbst.

Da spielt es keine Rolle, ob Prepaid oder Vertrag. Außerdem wurde das Problem schon gelöst. Deine Frage ist also nur zur Verwirrung anderer Kunden, die hier Hilfe suchen?

Wie hast Du diese deaktiviert?

luca28 schrieb:

Wieder Fragen, die nichts mit dem Problem zu tun haben! - wie immer von Dir!

Das Problem ist, dass die nicht gewollte Datenautomatik nur mit einem Anruf bei der Hotline oder durch einen o2-Moderator deaktiviert werden kann statt auf dem Kundenportal durch den Nutzer selbst.

Da spielt es keine Rolle, ob Prepaid oder Vertrag. Außerdem wurde das Problem schon gelöst. Deine Frage ist also nur zur Verwirrung anderer Kunden, die hier Hilfe suchen?

Hier du Ahnungsloser:

Datenvolumen bei o2: Alle Infos zur Datenautomatik ansehen 

Die Funktion ist bei Prepaid (noch nicht) eingebaut.

Hallo o2,

könntet ihr bei mir die Datenautomatik deaktivieren? Ich versuche heute schon den ganzen Tag über mein o2 online wie der App die automatische Datenautomatik zu deaktivieren. Es ist leider nicht möglich. Selbst ein Anruf beim Kundenservice half mir nicht weiter, denn entweder hatte ich die falsche Nummer (nur für Vertragsnummern) oder mir wurde gesagt ich rufe außerhalb der Geschäftszeiten an. Ich bitte sie mit diese automatischen Datenautomatik zu deaktivieren, denn mein Datenvolumen ist irgendwie gestern (trotz Wlan daheim) rapide durch eine Radioapp, (welche sich wohl nicht ins Wlan Netz eingewählt hat, sondern mein Datenvolumen genutzt hat) (welche wohl verbraucht wurden, sodass ich befürchte dass es bald zu dieser echt sinnlosen (ich brauch keine 100MB für 1,99Euro ,da ich ja Wlan habe) automatischen Aufladung kommen wird. Meine Handynummer (Prepaid) ist die -739.
Sie würden mir einen riesigen Gefallen erweisen, wenn sie diese automatische Datenautomatik bei mir deaktivieren würden.
Vielen Dank für ihre Aufmerksamkeit.
Mit freundlichen Grüßen
Anja L.


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