Bug/anzeige Fehler der Vertragsverlängerungsseite

Hallo @DeKai91,
hast du mal einen anderen Browser versucht oder deine Cookies gelöscht? Sieht für mich nach einem temporären Problem aus 🙂
Wir können dir aber auch gerne hier ein Verlängerungsangebot machen! Wieviel Datenvolumen benötigst du denn?

Viele Grüße,
Flo

Hallo @o2_Flo,
ich benutze Google's Chrome als standard, aber auch:
PC:
Microsoft Edge
Internet Explorer
Mozilla Firefox
Google Chrome

Smartphone Nr.1
Samsung's "Internet"

Smatphone Nr.2
Google Chrome Mobil

zeigen diesen Fehler auf. Ich vermute mal das das Problem darin liegt das ich ja den 15GB Vertrag habe den es nicht mehr gibt. Informiert doch mal Eure Software Abteilung.
Um den Fehler angezeigt zu bekommen gehe ich einfach nur auf eure Hauptseite -> Mein O2 -> Einloggen -> und dann im Feld Mein Tarif auf "Zur Vertragsverlängerung >".

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Aber zu meiner Verlängerung, ich würde mich freuen wenn ihr mit ein Angebot machen könnt.
Ich benötige meist nicht mehr als 10 GB. Ich würde dabei gerne das Huawei Mate 20 Pro haben.
Jedoch sollte der Vertrag etwas günstiger werden da ich ja dann 5 GB weniger habe ;)
Statt 30€ vlt. 25€? + die 11€ des Handys= 36€.

Hallo @o2_Flo,
ich benutze Google's Chrome als standard, aber auch:
PC:
Microsoft Edge
Internet Explorer
Mozilla Firefox
Google Chrome

Smartphone Nr.1
Samsung's "Internet"

Smatphone Nr.2
Google Chrome Mobil

zeigen diesen Fehler auf. Ich vermute mal das das Problem darin liegt das ich ja den 15GB Vertrag habe den es nicht mehr gibt. Informiert doch mal Eure Software Abteilung.
Um den Fehler angezeigt zu bekommen gehe ich einfach nur auf eure Hauptseite -> Mein O2 -> Einloggen -> und dann im Feld Mein Tarif auf "Zur Vertragsverlängerung >".

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Aber zu meiner Verlängerung, ich würde mich freuen wenn ihr mit ein Angebot machen könnt.
Ich benötige meist nicht mehr als 10 GB. Ich würde dabei gerne das Huawei Mate 20 Pro haben.
Jedoch sollte der Vertrag etwas günstiger werden da ich ja dann 5 GB weniger habe ;)
Statt 30€ vlt. 25€? + die 11€ des Handys= 36€.
Wie kommst du auf 11,-€ für das Handy?
Das Mate 20 Pro kostet bei einer Anzahlung von 49,-€ monatlich 35,50€.

Huawei Mate20 Pro mit Tarif O2 Free M mit 10 GB 40,99€ Mlt.
O2 Free M mit 10 GB alleine ohne Handy 29.99€ Mlt.

Beim Oberen ist der Tarif enthalten und das Handy.
Beim unteren ist nur der Tarif.
Zieht man das obere vom unteren ab kommt man auf 11€ ;)
okay die 49€ zusätzlich habe ich nicht mit einberechnetet aber es ging mir auch nur um die monatlichen kosten.

Ich habe jeweils eine mal nur den o2 Free M in den Warenkorb gelegt und eine mal das Mate 20pro mit Free M und zu einem bild zusammen gefügt.

Nee, so läuft das nicht ...
1. Ist das ein Neukundenangebot zum Deal-Preis und diesen Gesamtpreis von 40,99€ mit dem Free M wirst du definitiv nicht bei einer VVL bekommen und deine 36,-€ sind somit erst recht nicht drin.
2. Wird ein eventueller (Hardware)Rabatt auf den Mobilfunktarif berechnet, die monatliche Rate fürs Mate 20 Pro liegt fest bei 35,50€.

Hallo @DeKai91,

gern habe ich mir deine Daten mal angesehen. Bitte bedenke auch, dass du jetzt wahrscheinlich auch nicht mehr für den Junge Leute Rabatt in Frage kommst.
Ich kann dir den o2 Free M (2019) - ohne Connectfunktion - in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 10 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 16,99 Euro (nur in Verbindung mit dem Kauf des Huawei Mate 20 Pro) anbieten.
Das Huawei Mate 20 Pro in schwarz, grün oder twilight würde bei einer einmaligen Anzahlung von 49 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten für 24 Monate monatlich 35,50 Euro kosten.
Zusammen würdest du dann eine Anzahlung von 49 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten und für 24 Monate monatlich 52,49 Euro bezahlen.
Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,
Andrea

Entschuldigen Sie bitte...
Ich als treuer o2 Kunde werde für eine Vertragsverlängerung bestraft?
Als Neukunde würde ich für den Vertrag+Mate20 pro 41€ mtl. +5€ Versand und 50€ Anzahlung zahlen.
Dann kündige ich den Vertrag doch lieber und wechsele zur Konkurrenz.

Wie bei allen anderen Mobilfunkanbietern ist es auch bei o2 so, dass es für Neukunden Lockangebote gibt. Entsprechend sind VVL-Angebote eigentlich immer teurer als Neuverträge.
Mag man nicht schön finden; scheint aber zu funktionieren; sonst würden es nicht alle Anbieter so machen.

Entschuldigen Sie bitte...
Ich als treuer o2 Kunde werde für eine Vertragsverlängerung bestraft?
Als Neukunde würde ich für den Vertrag+Mate20 pro 41€ mtl. +5€ Versand und 50€ Anzahlung zahlen.
Dann kündige ich den Vertrag doch lieber und wechsele zur Konkurrenz.
Gute Wahl

O2 Webseite hat eine Stammdaten Bug oder Rückwärts Kompatibilität Probleme. Falls es diesem Tarif nicht mehr gibt oder was anderes wie kann man die Handy Angeboten mit 404 erklären?

P.S. zu dem UI/UX Entwicklern von O2 Web Front-End: Einen 404 Fehler code zu Benutzer zu zeigen wird nie empfohlen oder als gute Entwicklung Ergebnisse gezeichnet. Hier soll man das Meldung anders ausdrucken und die Fehlermeldung "User-Friendly" machen. 🤔