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Bezahlung und in der App wurde noch nicht angezeigt das ich es bezahlt habe

  • December 18, 2018
  • 3 Antworten
  • 339 Aufrufe

habe letzte Woche meine Rechnung von vor zwei Monaten endlich zahlen können und habe das dann auch bar bezahlt im o2 Shop in meiner Gegend aber bekam dann paar Tage später eine Rechnung mit dem dem Betrag vor 2 Monaten also circa 70€ und darauf kann dann noch eine Rechnung dazu und dann war es auf einmal circa 100€ obwohl ich die 70€ schon abbezahlt habe und die o2 app ist leider auch noch nicht auf dem neuesten Stand. Hoffe mir kann das jemand erklären wieso paar Tage später, obwohl ich bar bezahlt hatte eine weitere Rechnung kam mit der alten plus den neuen Monat mit mit oben drauf kam.

3 Antworten

Sandroschubert
Legende
Hallo,

das passiert wenn man ztu spät einzahlt und sich Rechnungen mit Einzahlungen überschneiden.

Wenn du den neuen Betrag bezahlst wird es auch entsprechend in der App berücksichtigt.

Gruß

  • Autor
  • Besucher:in
  • December 18, 2018
heißt das jetzt dass ich statt die 70€ die ich bezahlt hatte jetzt dann wegen der App nochmal extra den ganzen Betrag bezahlen muss also 100€ (70€ plus 30€ wegen dem neuen monat) wegen der überschneidung ?

o2_Marc
  • Team
  • December 19, 2018
Hi Ixght,

deine Zahlung über 74,13 Euro ist am 12.12 eingegangen. Somit sind zum 20.12.2018 nur noch 34,99 Euro fällig.

LG,
Marc