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Bekommt man eine Bestätigung per E-Mail oder SMS wenn man eine Multisimkarte bestellt hat? Ich habe vor 7 Tagen eine bestellt (zumindest glaube ich das) und hab bisher nichts bekommen. Bei der Telefon-Hotline konnte man mir nicht weiterhelfen, da die scheinbar auch nicht einsehen können ob eine bestellt wurde.



Hallo!



 



Normal sollte die Hotline schon einsehen können, welche Bestellungen bei dir laufen! Einfach noch mal anrufen 😉



 



Gruß Claudia



Wirklich? Die Frau hat behauptet man könne das nicht einsehen oder konnte sie es einfach nur nicht einsehen, weil das mit der Bestellung eventuell nicht geklappt hat.



 



Und zur eigentlichen Frage: Wird eine Bestätigung der Bestellung in irgend einer Forum verschickt?



Das kann ich dir nicht genau sagen! Soweit ich mich aber erinnere, bekam ich keine SMS. Die SIM-Karten waren aber nach ca. 3 bis 4 Tagen bei mir. Letztes Jahr dauerte es bei einer Kollegin länger und sie rief noch mal an. Man konnte ihr sagen, dass die Bestellung vorliegt und es noch ein bis zwei Tage dauern könne!



Die Kundenbetreuung kann einsehen, wenn der Auftrag erfolgreich übermittelt wurde und die Multicard laut System versandt wurde - die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb 3-5 Werktage.



 



Wenn du vor 7 Tagen bestellt und bis heute keine SIM-Karten bekommen hast, gehe ich davon aus, dass da was nicht geklappt hat. Sorry dafür.



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