Benachrichigund über angeblichen Kauf von O2 unlimited Games - Nie getätigt! Bitte stornieren!

Forum|Forum|5 years ago
August 6, 2020
3 Antworten
65 Aufrufe

KimGr16
Besucher:in

Heute habe ich eine Benachrichtigung bekommen, in der stand, ich hätte heute, am 6.8.2020 einen Kauf getätigt. was aber nicht stimmt. Ich habe nichts gekauft. Ich bitte Sie, diesen Fehler zu beheben. Habe das unerwünschte Abo jetzt zwar gekündigt, aber die 7,79€ werde ich trotzdem nicht zahlen. Wieso wird einfach ein Abo über meine Rufnummer gebucht ohne mein Einverständnis?

Lösung von o2_Andrea

Hallo @KimGr16 ,

zunächst einmal herzlich Willkommen hier bei uns im Kundenforum. Schön, dass du da bist! :blossom:

Gern habe ich einmal für dich nachgesehen. Das o2 Unlimited Games Abo ist tatsächlich bereits wieder gekündigt. Ich habe daher direkt eine Guthabenbuchung für dich eingereicht.

Viele Grüße,

Andrea

Kennst du eigentlich schon unseren Wochenrückblick?

o2_Andrea
Team
Lösung
Forum|Forum|5 years ago
August 9, 2020

Hallo @KimGr16 ,

zunächst einmal herzlich Willkommen hier bei uns im Kundenforum. Schön, dass du da bist! :blossom:

Gern habe ich einmal für dich nachgesehen. Das o2 Unlimited Games Abo ist tatsächlich bereits wieder gekündigt. Ich habe daher direkt eine Guthabenbuchung für dich eingereicht.

Viele Grüße,

Andrea

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KimGr16
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
August 9, 2020

Sehr lieb, danke schön für das schnelle Handeln! Liebe Grüsse

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o2_Bianca
Moderatorin
Forum|Forum|5 years ago
August 13, 2020

Hallo @KimGr16,

melde Dich gerne hier wieder, solltest Du noch Fragen oder ein weiteres Anliegen haben. Wir helfen gerne weiter und freuen uns, wieder hier von Dir zu hören. :relaxed:

Viele Grüße Bianca

Du hast heute Abend noch nichts vor? Super, dann schau doch mal bei o2 Music vorbei. Um 20Uhr spielt Matthias Schweighöfer Live in einem Priority Konzert :musical_note: :notes: . Wir freuen uns auf Dich. :hugging: